买早餐、买菜……如今越来越多的传统行业开始转身投入在线新经济领域，对于洗车保养这样的传统行业，也在不断融入在线新经济的理念。
今天，周到君来到了位于闵行区颛桥镇的途虎养车技术中心，如今6成以上的车主会选择在线预约洗车、保养等，在整个车辆作业过程中，车主可以通过实时监控进行监督。作为一家扎根闵行的本土企业，途虎养车将在经济转型过程中，进一步带动上下游产业的数字化。
全程坐在办公室里
手机下单就能完成洗车
“现在很多传统行业，都推出了在线新服务，主要就是打破时间、空间的局限，为更多人提供高效便捷的服务，真的感觉非常方便！”“85后”的王先生是一名海归，目前在颛桥镇光华创意园内工作，由于工作繁忙，他连给车做保养的时间都是一拖再拖。不过，如今他已经非常习惯通过手机预约下单，选择代驾到店进行洗车服务，代驾便会上门提车并开到店里进行洗车，洗完车既可以选择代驾开回来，也可以由车主上门提车。
王先生全程坐在办公室里工作，偶尔打开手机看一下预约洗车服务的实时监控，就能掌握洗车完毕的时间。其实，像王先生这样年轻的人，越来越喜欢选择用在线的服务方式，“比如你保养车，用什么牌子的机油，既有在线预约的订单、还有实施监控的对比，在线服务非常透明，真的能让消费者放心。”
线下实体店就像咖啡馆
喝杯咖啡车就洗好了
“以前我去洗车保养的小店，感觉都是脏兮兮的、而且还没有空调，有时候需要等很多时间。”“60后”的马先生是一名不折不扣的“老司机”了，“我洗车保养注重性价比，原本都是在街边小店里解决。现在价格都很透明了，我更喜欢去有保障的连锁店，体验好，途虎有些店更像是咖啡馆，喝一杯咖啡的时间，车也洗好了。”
在途虎养车技术中心里，周到君看到休息室里不仅有舒适的沙发，更有咖啡、茶水。该店店长罗二胜说，“其实，现在车主对于线下体验有更高的要求，我们一方面要提供高品质的服务，另一方面也要为他们营造个性化的空间。未来，越来越多的养车店更是‘咖啡馆、电影院、休闲吧’……”
人才缺口大
下半年将开放3500个岗位
如今作为一名汽车技师，不仅技术要好，更要有良好的服务意识。在在线经济时代里，汽车技师既有外卖小哥被点评模式，消费者可以对其进行一星到五星的打分；也有像理发师指定服务模式，由消费者指定心仪技师进行保养。
“一切都要靠自己努力做出来。”25岁的陈意进入汽修行业已经八年了，经过层层筛选、强化培训和严格考核，最近他刚刚成为途虎养车的特级技师，“我们靠技术和服务吃饭，这就是我们在这个城市立身的实力。”
据了解，途虎养车今年上半年已面向全国开放3000余个就业岗位，覆盖技术研发、市场职能、销售拓展、门店运营以及供应链等多个领域。今年下半年，预计还将开放3500余个岗位，包含2000个校招岗位以及1500余个社招岗位。
汽车后市场服务需要大量的技能人才。以途虎为例，全国范围内拥有1.8万名汽车技师。但每新开一家店，就需要10名左右的技师。“目前看缺口不小。我们正积极推进校企合作，在汽修领域培养更多的专业技术人才。”作为一家扎根闵行的企业，途虎养车CEO陈敏表示，新一轮在线经济的发展，很大的特点就是用新技术对制造业和服务业进行升级革新。对于营商环境，陈敏说，“这两年企业的感受越来越明显，政府部门的效率提高、办事规范，这让我们更有信心做大做强。”
来源：周到上海 作者：荀澄敏
