7月25日，杭州公安举行新闻通气会，通报来某某失踪案有关内容。
两个小时后，郑爽连发几条动态就此事发声：
不过，这条动态已经进行重新编辑，删除了一些对案情想象的细节。
她重新编辑后的内容此刻已经置顶：“愿法律能给出平抚人心的判处。请善良，谢谢有如此美好的你们，我们需要抱在一起哭一下，太可怕了 。”
郑爽的发声，被一些网友指责“蹭热度”，她否认说：“说我蹭热度的人求你们善良”。
傍晚，郑爽转发了7月6日《人物》刊发的《被选中的妻子》一文，并配文写道：“我想到了很多事，让我不由自主打颤，有时候离黑暗仅仅一步之隔，将黑夜照亮将会吓到很多人。掩护就像隐瞒从高危地区来的人。。。非要法律控制公德心么？那些受过伤的人请不要放弃，我们呼吁大家不要轻易把心交出去，一些事情我们控制不了我们只能控制自己 请一定一定不要因为生活的琐事烦心事搅乱自己的情绪，不着急一件一件事情处理世界不存在童话 那是一个理想的状态不能应用到现实。”
大部分网友都对郑爽的发声表示理解，认为明星也是网民，看到这样泯灭人性的案件，本能地会感慨嫌疑犯的可恶，希望法律严惩不贷。但也有网友认为，郑爽就是在蹭热度和流量，因为郑爽发声后，很快#郑爽为杭州失踪女子发声#就冲动了热搜榜第一，甚至超越事件本身热度。
周到君觉得，网友们大可不必对郑爽的发声动机进行质疑，明星也是网民，也有对社会事件进行评论的权利，更何况看得出郑爽是真情实感地发出呼吁：希望大家少些戾气，控制自己的情绪，多保护好自己。从她的转发中，也能看出她对这件事有着自己的思考。
来源：周到上海 作者：徐宁
