2020年1月初，尚想绘（七宝店）突然停业，“所有课程暂停，开课时间另行通知”。家长们直到此时才知道，这家店早在2019年8月底就已经被转让给他人了。
面对家长们提出的退费要求，新、旧老板却互相“甩锅”：前机构负责人称，所有学员的费用都已经和新老板结清，退费不归她负责；但现任老板却表示，家长和谁签的合同就应该去找谁退款。
培训机构转让后停课至今
2017年初，市民白女士为5岁的孩子购买了尚想绘（七宝店）的少儿美术创意画课程，花费一万余元，2年学下来，看着孩子学习兴趣浓厚，画画水平一直在提高，白女士便在2018年底，又为孩子续了3年的课程，交了1.6万余元的学费。
该机构除了美术创意课程外，还包含素描、油画、书法等课程培训，学员年龄大多为3至10岁。
去年9月，家长们突然得知尚想绘（七宝店）已经被转让给了其他人，机构却从来没有通知过，直到家长们向老师打听消息，才确认了此事。
据白女士回忆，当时知道尚想绘（七宝店）被转让一事的家长并不多，有少数家长直接提出了退款，但是没有成功。
去年10月份，很多销售人员离职，12月份，老师们也差不多全走了。”
白女士说，到了今年1月初，机构要统一组织学生考级，很多家长才发现很难找到老师，一交流才知道尚想绘（七宝店）已经被转让了。
此时，老师才在群里发出通知：所有课程暂停，开课时间另行通知。然而，从今年1月份至今，家长们一直没有收到复课的通知。
期间，家长们找到尚想绘的老板，对方表示机构转手后，就不归他管了，而新老板则以疫情为由，始终没有开课。
“确认函”被指课时变相涨价
原来尚想绘七宝店的上课地点都作废了，物业的人说早就和尚想绘解约了。”
白女士说，最近，新接手的老板告诉家长们，需要所有家长签了“确认函”，才能复课。
但在白女士看来，这份确认函的内容非常不公平。
条款说一节课要扣我们2个课时，以前我们一节课1个课时，我买的时候是140元一节课，现在就变成了280元一节课，等于变相涨价一倍。”
白女士说，如今对方一没老师，二没场地，三还要涨价，家长们都不愿意当冤大头，但是只要提到退款，新老板就让家长们去找以前的老板。
一位签过确认函的家长告诉记者，即使同意了上述条款的内容，但究竟什么时候能上课，也依然遥遥无期。
上述家长表示，今年6月，对方曾承诺7月5日复课，如今也没能实现。
面对进退两难的境地，不少家长已经决定起诉原培训机构老板，因为当初交费和续费的合同都是和对方签订的，钱也转到了对方账户，如今退款肯定也只能找他们。
原老板：费用已经和新老板结清了
7月9日下午2时许，记者来到普陀区叶家宅路100号尚想绘（长寿店），此时店内有十多名学生正在上课，分散在几个小教室里，前台附近有几位家长坐在凳子上，等候孩子下课。
店长王蓓告诉记者，她是尚想绘的法定代表人和股东，在2014年在开了七宝店和长寿店，其余的店都属于加盟性质。
天眼查提供的信息显示，尚想绘的经营主体为上海尚想企业管理咨询有限公司，注册资本为50万元。
据王蓓介绍，去年6月，她从一名中介人员处得知，一位名叫何娜的女士有意“盘下”尚想绘七宝店，考虑到自己身体状况欠佳，王蓓决定把七宝店转让出去。
为了观察何娜的能力与资质，也为了让对方了解店内情况，王蓓决定，让何娜先到店里工作一段时间，作为过渡期。
她说，在国外留过学，也考察过市场，对少儿培训这一块很有经验。”
王蓓说，店里的老师、家长和学生与何娜相处了一两个月后，都比较认可她，评价也不错，于是双方就开始谈转让费用的事情。
经过3天统计，七宝店总共有400多名学员，所有学员剩余的课时一共是2万2千多节，这些学费家长已经预先转入尚想绘的公司，而何娜打算支付60万元的转让费接手七宝店。
每节课成本按45元计算，预缴的课时费总共是90多万，减去60万的转让费，我们还要补给何娜30多万元。”
王蓓说，转让协议上写得很明白，今后无论是退费还是续课，均由何娜负责。
去年8月30日，王蓓与何娜签完转让协议，并在24小时内将30余万元转账至何娜的账户。当天在尚想绘长寿店内，王蓓将转账记录的银行流水单找了出来，上面的确有一笔10万和一笔20万元的费用，转到了“何娜”名下。
谁曾想，仅仅过了几个月，从去年12月底开始，尚想绘七宝店就已经陆续停课。
如今，不断有原尚想绘七宝店的家长找到王蓓，希望她能承担退款，但是在王蓓看来，尚想绘七宝店已经和她没有一点关系，家长们应该去找何娜。
何娜一直不肯开课，理由就是学员剩余的课时没有算清楚，但是交接的时候，我们都是签字确认过的。”
王蓓说道。
新老板：7月底有望恢复正常上课
据了解，尚想绘的经营主体为上海尚想企业管理咨询有限公司，而何娜的公司为杭州思越贸易有限公司。
天眼查提供的信息显示，上述两家公司的经营范围中，均没有教育培训资质。
7月9日，记者辗转联系上何娜，对方表示，现在没有开课的原因主要有三个：其一，从她去年接手以来就一直处于亏损状态；其二，在和上家交接的时候还有问题没解决，例如学员剩余课时没有核对清楚；其三，教室场地一直在和物业协调中，但是很快会有结果。
这个店去年我就投进去40多万元，一直在亏，而且场地租金每月3万，累积到现在20多万，我们一直没上课，现在正和物业协商能不能减免一部分。”
何娜说，钱的事还能算清，但如今开课最大的阻碍，就是剩余的课时算不清。
“和上家交接的时候，没有通知家长，我和上家确认的剩余课时，有的家长并不认可，部分出入还很大。”何娜说，她曾提出邀请上家、家长和她三方共同坐下来核对课时，但是困难重重。
首先，家长的空闲时间大多在周末，但是培训机构又是周末很忙，所以时间对不上；其次，上家不肯出面，因为她认为交接已经完毕了；第三，上家认为家长有异议的话可以单独核实，没必要影响复课。”
何娜坚持道，如果要恢复上课，肯定要先核对清楚课时。
此外，家长们对于“确认函”中的疑问，何娜也作出了解释——家长要退费得找上家，之后再由上家和她结算；而新课程之所以要扣2个课时，是因为上课时长是之前的2倍，这样课程的专业程度和学生的接受程度更高。
目前已有260位家长签了协议，7月底就能恢复正常上课。”
何娜说，现在机构已经有4位老师，后续还会再招聘2位，新的机构预计很快就会投入正常运营。
律师：退费应找签订合同的公司
关于退费的问题，目前新、旧老板各执一词，但对于消费者来说，已经支付的预付款到底该向谁拿回呢？众多学员的权益又该如何为保护呢？
北京观韬中茂(上海)律师事务所律师葛志浩指出，消费者主张退费权益的对象应该是与其签订合同的一方，与培训机构背后的股份转让、公司转让没有任何关系。
公司的名称、股东、住所地、注册资金等发生变更都不要紧，一旦发生纠纷，消费者还是应该找原来的主体解决问题。”
葛志浩律师表示，消费者如果购买了培训机构的预付费课程，相当于消费者与该公司产生债权，在公司转让过程中，如果存在注册资金减少或影响债务清偿能力的情况，那么公司有必要将这些情况及时通知到债权人；如果转让对新公司的清偿能力影响不大，那么可以不通知债权人。
此外，葛志浩律师提醒消费者，在购买培训机构的预付课程时，首先应该判断该公司的资质，因为它决定了公司的履行合同能力；第二要看该公司是否在教育机构备案，是否具备培训资质；第三就是适当关注公司平时的经营情况，如果发现异常，应当尽快询问、了解该公司的资产、股东变更情况。
来源：周到上海 作者：陈泉
