前天晚上，21：10，一辆开往莘庄地铁站北广场方向的763路公交车，上来一名大约17岁左右的女孩。上车没多久，女孩突然情绪失控，不仅胡言乱语，还摇摇晃晃地在车厢里来回走动。
看到女孩的异常举动，当值乘务员丁纯洁立即上前询问情况。只见这名外表稚嫩的女孩浑身酒气，眼神恍惚，说不清自己家住哪里。为防止发生意外，丁纯洁决定将其带往莘庄地铁站北广场终点站。
21点30分，车到终点站后，丁纯洁将女孩扶到调度室。调度员王晓菊送上矿泉水，一边安抚其情绪，一边设法寻找少女家人。
无奈女孩醉酒太深，昏昏欲睡。眼见夜色越来越深，王晓菊只得拨打110求助警方。民警赶到现场后，也询问不出有用的信息。没想到这时女孩竟脱口背出了自己的身份证号码，民警据此查到了其父母的联系方式。
22点30分，女孩母亲赶到了763路调度室。见到烂醉如泥的女儿后也被吓了一跳，怎么也想不通平时眼中的乖乖女，居然醉成了这样。王晓菊告诉她，可能是孩子学习压力较大，平时又缺少父亲的陪伴，于是借着酒意将内心的失落感通通发泄出来了。
“幸亏被你们及时发现并妥善收留，否则后果真是难以想象啊！”这位母亲心有余悸地说，“真是太感谢你们了，我们以后一定会多关心孩子！”
来源：周到上海 作者：钟晖
