随着逐步进入常态化疫情防控，大部分的医疗机构已经恢复正常的诊疗秩序，目前基层医疗卫生机构如何统筹做好社区疫情防控和日常的诊疗服务，特别是针对老年人、儿童还有一些慢性病重点人群，社区如何在常态化疫情防控过程中做好他们的健康保障和服务？
高光明介绍，广大基层医疗卫生机构已经逐步恢复正常的诊疗服务，目前正按照统筹做好疫情防控和服务经济社会发展的工作部署，坚持底线思维和外防输入、内防反弹的工作策略，进一步强化工作责任，创新工作手段，细化工作措施，统筹做好常态化疫情防控和日常诊疗、慢性病管理、健康指导等工作，切实把卫生健康服务的网底兜实、兜牢，确保城乡居民能够及时就近获得基本医疗卫生服务。
李永锦介绍，在疫情防控的形势下，我们对辖区的重点人群进行医疗卫生服务，采取了一些具体措施。
第一，预约服务，老百姓比较喜欢，也比较满意和习惯，主要是对慢性病和老人提供全面的预约就诊服务，主要通过四个方面：一是家庭医生看完病以后，诊后预约。二是通过家庭医生公示电话和老年健康热线服务电话进行电话预约。三是通过我们朝阳健康APP网上手机预约，还有通过微信和短信进行预约。预约的目的主要是分流病人，一对一的服务，减少聚集，减少排队，减少逗留时间，最终防止交叉感染。
第二，老年热线服务电话，专门为80岁以上老人提供健康咨询服务，主要是寻医问药，还有健康指导和慢病的管理。在疫情期间，我们主要为老人提供一些健康知识的普及。老人们常常问，我们在家里需不需防护？可不可以上外面遛弯？到医院是不是需要特殊防护？我们都进行一一解答，同时进行健康教育和心理咨询。
对于儿童疫苗接种我们也实行了预约的形式，分时分段的进行预约接种，注射疫苗，一个是注射要安全，同时要防止交叉感染。
对于老年人慢性病重点人群我们也进行了持续的健康管理，通过智能化和信息化的手段，追访病人，主要是解决诊疗问题和医疗需求。
来源：周到上海 作者：周到君
