今天早上八点，上海开启3月28日至4月12日期间清明扫墓预约！
因为瞬间流量过大，部分墓园预约系统拥堵。经过两个多小时的处理，终于恢复正常。
记者查询多家墓园预约系统发现，今年4月4日是正清明，这天上午8：00-10:00、10：00-12:00，这两个时间段最为热门，不少墓园预约一空。
上海市民政局殡葬管理处处长黄一飞透露，特殊时期，建议市民清明扫墓最好不要前往现场，可以选择集体祭扫、网络祭扫、代客祭扫等服务。这几周多家公里都在进行集体祭扫，选择代客祭扫的市民家庭也比往年大幅增加。
预约名额不少，每户限五个
今年，市民家庭可以在各家墓园微信公众号上进行预约。
目前预约名额不少，特别是本周双休日3月28日、29日，和清明小长假4月4日、5日、6日，三天祭扫最高峰时段推出的名额最多。
多家公墓透露，墓园会根据疫情防控需要和安全保障实际能力，科学确定清明期间的每日预约人数，按照限流、分时、定量原则做好预约和保障服务。
记者挑选了沪上三家人流量较大的公墓。
嘉定松鹤墓园
进入上海松鹤园微信公众号，
滨海古园
进入上海滨海古园古园商城微信公众号预约祭扫，
都要实名制
福寿园
昨天下午记者进入上海福寿园微信公众号看了下名额，名额不少。
4月4日正清明日，上午下午四个时间段中每个时间段可预约祭扫5000人。
4月5日、4月6日正值小长假，每个时间段也有4000人。
本周双休日每个时间段名额在2500人。其他工作日每个时间段预约名额在750人。
每个人预约需要选择祭扫人数。
今天上午九点的预约情况：
上海市民政局透露，预约成功者最多可携4位亲属同行。清明扫墓期间，上海优先考虑落葬，需要进行电话预约并确认，各公墓应严格控制落葬参加人数，每户不超过10人。
选择代客祭扫市民大幅增加
记者调查发现，在开启今年清明扫墓预约之前，已经有不少市民选择了代客祭扫。黄一飞也透露，根据统计民政部门发现今年选择代客祭扫的市民大幅增加。
由工作人员为有需要的市民提供代客祭扫服务，包括擦拭墓碑、鞠躬行礼、敬献鲜花等服务。价格全部予以公示，基本套餐服务统一定价35元。市民也可以选择个性化的套餐。
记者发现在预约扫墓页面，代客祭扫的预约也同步开启。
这是滨海古园提供的代客祭扫服务。
点击代客祭扫按钮，市民可以选择日期。
滨海古园相关负责人透露，代客祭扫已经开始了，目前每天有一两百家市民家庭选择代客祭扫。滨海古园此次推出两种代客祭扫，35元的基础版代客祭扫服务，包括擦墓碑、保洁、代鞠躬、点上电子蜡烛、送上鲜花。公益性的代客祭扫，市民可以留言说些给亲人的思念之语，墓园会制作卡片放在墓前，代客祭扫工作人员会在墓前读一遍，并拍照片留存。
由于今年大幅增加的代客祭扫需求，滨海古园很多工作人员六七十位工作人员加入了代客祭扫服务。墓园方表示，已经进行了一系列培训，工作人员会穿统一工作服，每个代客祭扫服务时间大概在5-10分钟左右。另外，墓园方承诺。代客祭扫的鲜花不会重复使用。
代客祭扫“云直播”
上海福寿园则在今年全新推出的云扫墓中，升级了传统的代客祭扫，推出点对点的可视化祭扫服务。上海福寿园相关负责人透露，从1月1日开始，已经预约了1980场代客祭扫，其中三月中旬到今天为止，代客祭扫已经预订了1580多场次。
市民客户只需要线上预约服务需求，即可由工作人员主动联系确认后，指定时间进行祭扫服务并全程直播。
除了呈现方式，福寿园对祭扫服务中的每个环节、步骤制定标准规范，服装细节、祭扫用品、祭扫礼仪、流程步骤都逐一细化，使得传统单一的祭扫升级为礼仪祭扫，全程庄重、温馨，使屏幕另一端的客户能感同身受，并在工作人员的协助下直接向家人倾诉思念心情。
著名美学家蒋孔阳的夫人、复旦大学教授濮之珍此次就通过“福寿云”云祭扫平台委托上海福寿园的工作人员代为祭扫，她表示：“今年清明遇到这样的特殊情况，福寿园换一个方式把纪念活动做的更好，保护了大家的健康，我们也能理解，相信老先生在天之灵也会认同。”
“云祭扫”，不少市民寄托哀思
无论何时何地, 只要打开手机或电脑，就可以一屏进墓园祭扫，云上来表达思念。
清明前夕，个别墓园升级了网上祭扫。近日至尊园·静园全面推行“云祭扫”服务。
如何开启网上云祭扫呢？关注上海至尊园·静园微信公众号，点击右下方“在线服务”—“实景祭扫”进入后即可对安葬在该墓园的先人进行网上在线免费祭扫，通过输入逝者姓名，可选择网络虚拟祭扫或网上实景墓碑祭扫，祭扫的内容一应俱全，有献鲜花，敬茶、敬酒、敬烟和供果等。
至尊园·静园透露，从真实墓碑拍摄到数据平台搭建，目前已实现园区全覆盖。为确保客户隐私，选择网上实景墓碑祭扫的用户必须填写墓穴认购人的手机，获得其手机验证码之后才能观看逝者的实景墓碑并进行在线祭扫。
对此不少市民已经体验，“这样的祭扫很方便，以后有特殊情况不能去墓地，就可以云祭扫，而且任何时候都可以寄托对亲人的哀思……”
福寿园的“福寿云”云祭扫也突破了时间和地域的限制。祭扫市民可以在线上写下纪念文字、添加亲人照片、上传短视频保存、敬献虚拟用品，还能微信分享、弹幕追思。
“福寿云”云祭扫平台上，不少人在纪念空间诉说对亲人的思念，留言感人肺腑。
“爸妈，今年春节新冠肺炎疫情肆虐，我们响应政府号召，居家抗疫，禁足宅居已一个多月，仍无法前往福寿园看望爸妈，只能通过云祭扫，与爸妈云相见。祝爸妈在天堂里天天快乐！”
“亲爱的爸爸妈妈，今年因为疫情不能过来祭扫，愿爸妈在天堂一切安好。等疫情过后一定来看你们，愿阿奶公公保佑你们心爱的雷雷一切平安顺利！”
来源：周到上海 作者：陈里予
