沪养老机构继续封闭式管理-■已建立视频探访制度■开通962200热线保护社区特殊儿童

晨报记者 陈里予

8日下午,市新冠肺炎疫情防控工作领导小组在市疾控中心举行第45场新闻发布会,邀请市卫生健康委新闻发言人郑锦、市民政局副局长蒋蕊、市妇联副主席翁文磊、市残联副理事长刘骏,复旦大学附属妇产科医院主任医师华克勤,介绍上海新冠肺炎疫情防控工作情况。市政府新闻办新闻发布处处长尹欣主持新闻发布会。

据介绍,自2月26日对宁夏中卫市发现的1例境外输入型新冠肺炎确诊病例开展调查处置以来,在相关部门协同联动下,截至3月7日24时,追踪并管理在本市的所有密切接触者隔离期满,均已解除集中隔离医学观察。

1.养老机构开展各种防控措施宣讲活动

问:疫情发生后,上海民政部门对全市养老机构采取了封闭式管理,暂停了家属探望,这种情况还将持续多久?在此期间,如何疏解老人情绪,缓解家属担忧?

蒋蕊:本市民政部门第一时间将全市养老机构和社区养老服务机构,一律列为疫情防控的重点场所,严格管理。前期,我们采取了“五个暂停”的措施:暂停亲属探望;暂停家属送餐;暂停快递员、外卖员、送药员等不必要人员入院;暂停招录新员工;暂停接收新入住老人。同时,严格执行针对返院老人、返岗工作人员的隔离健康观察。在疫情风险没有大幅度降低的情况下,以上措施还将继续执行一段时间。

严格的疫情防控举措对传统的养老机构运行模式带来变化,养老机构入住老人及其亲属容易思念担心,难免烦躁焦虑。对此,这段时间以来,全市养老机构普遍采取了以下做法:

一是视频常联系,保持亲情呵护。养老机构普遍建立“视频探访”制度,协助老人与亲属通过视频报平安沟通。同时,把老人在机构内的视频拍摄下来传送家属。

二是活动更丰富,排解负面情绪。养老机构开展了各种各样的防控措施宣讲活动,编成段子、顺口溜,好听又好记,缓解老人的紧张情绪;举办各类活动,让老人们动起来、玩起来、乐起来。

三是服务不断档,全力满足需求。一些没有内设医疗机构的养老机构与临近医疗部门对接,解决老人的配药难题;各养老机构加强餐食保障,特别是针对个性化需求加强服务。再比如之前的“二月二”,以往养老机构会请理发师到院内为老人服务,封闭式管理后,理发师进不来,院内的护理员就成为“Tony老师”,帮助老年人理发。

许多养老机构细致的照料,暖心的关爱和慰藉,赢得了老人和亲属的普遍认可。疫情发生以来,一些入住老人的亲属自发给养老机构捐赠防控物资,有的机构还收到了老人亲属从海外募集购买的口罩。亲属们宽容的理解,温暖的支持,也是促进我们的养老机构进一步做好服务、严防疫情的动力。

2.发现有儿童无人监护、无人照料即可随时致电

问:本市民政部门已经把社区特殊儿童安全保护列为疫情防控期间的一项重点工作,请问一下,相关工作机制是否已经发挥了其作用?

蒋蕊:特殊困境儿童是社会上最让人牵挂的群体,我们高度重视疫情防控期间对社区内社会散居孤儿、困境儿童、农村留守儿童的安全保护;高度重视因疫情可能导致的儿童临时监护缺失问题。

疫情发生后,市民政局明确要求全市各区、各街镇,必须将上述特殊儿童纳入社区重点关怀对象范围,启动“日报”制度,实行“一人一档”管理,避免出现盲区,确保任何时候、任何社区的孩子都有人管、有人关心、有人照顾。

同时,我们在全市范围提供“962200社区特殊儿童安全保护服务热线”,24小时开通。任何单位、社会组织或个人,只要发现社区内有儿童处于无人监护、无人照料状态,即可随时致电。接到反映后,我们会立刻启动应急机制,儿童所在街镇的“儿童督导员”,所在居村的“儿童主任”,会立即根据《上海市困境儿童安全保护工作操作规程》,第一时间开展帮扶。

在实践中,我们通过排摸确实也发现了个别情况。比如浦东新区有一名孩子,他的监护人在湖北无法返沪,孩子在本市又没有可委托的照料人。街道和居委会发现情况后,立即与他的监护人联系,“儿童主任”担当了他在上海的实际照料人,解决一日三餐的问题,也为他提供了口罩等防护用品。同时,我们也与孩子就读的学校通报情况,沟通协调,校方安排老师加大对孩子学习生活的关注和指导力度。3月2日是全市中小学生开始“在线教育”的日子,在此之前,社区儿童主任及时帮助孩子解决了无法在线与老师互动教学的难题,确保孩子和同学们一起线上学习。

3.疫情期间,也要重视每一次产检

问:请问华医生,疫情期间孕产妇担心去医院检查会有交叉感染,作为妇产科的专家,您对孕产妇有什么建议?另外,非妊娠期女性就医有哪些注意事项?

华克勤:首先来说说孕妈妈就诊。1、关于产检。定期产检非常重要,有些产前检查项目,一旦超过了相应的孕周,可能就没有价值和意义了。所以,即便是疫情期间,也要重视每一次产检。

2、关于新冠相关症状。孕妇如出现发热、乏力、干咳、鼻塞、流涕、腹泻等可疑症状,且本人在14天内有疫情高发区旅游史、居住史或与确诊病人有密切接触史,应前往指定医疗机构尽快就医。

3、关于其他孕期异常情况。如孕产妇出现头晕头痛、视物不清、心慌气短、血压升高、阴道出血或排液、异常腹痛、胎动异常或有分娩征兆时也应及时就医。

4、关于就诊。孕产妇因发热就诊,首诊应去医院的发热门诊排查。无发热且因非产科情况就医,应就近选择能满足需求、门诊量较少的医疗机构;如因产科情况就医,除紧急情况外,尽量选择建卡的医院。就诊前做好预约和准备,尽可能缩短就医时间。注意做好防护,减少陪同就诊人员。

目前,全市38家三甲医院均已经开通网上在线咨询服务,女性朋友就诊前可先上网咨询,提前了解诊疗流程,分时段预约挂号,错峰就诊。切记就诊时全程佩戴口罩,做好个人防护,配合医院体温检测和健康询问。特殊时期,谨慎出行不代表放弃正常就医需求。女性朋友应关注自身健康,切莫因恐惧疫情而延误就诊。

来源:新闻晨报       作者:陈里予