又到一年三八节，今年的三八节与以往不同，平时热热闹闹的步行街南京路也安静了许多。
在疫情下，以实体商业为主的新世界城，创新推出38小时抖音直播和无接触云购物离店销售微信群。在实体商业目前仍面临重重困境下，闯出一条线上线下融合的全渠道营销新模式。
38小时直播创百货单体直播记录
2009年的三八妇女节，正遇金融危机，新世界将三八节小节大做，连续38小时营业，38个服务项目免费，38位名老中医坐堂、38位知名女性亲临新世界，当年的盛况轰动上海乃至全国商界，并创下同时期全国单体销售和客流记录。
11年后的三八节，又是面对一场史无前例的疫情危机。新世界创新求存，大胆尝试，推出线上38小时直播。作为一家老牌国企，在做好线下防疫的同时，迅速转型开展线上零售探索实属不易。本次38小时直播，聘请专业团队，发动楼面厂商，仅用了10余天，就搭建起了一个完整的线上销售平台，将一个10万平方米的线下新世界城的全部业态搬入线上，本次直播，聘请了12位专业网红主播，近百位厂方员工亲自上线直播，直播时间从3月6日中午12时起至3月8日24时，分三天，每天12-14小时直播，共计38小时，直播除了呈现三八节热销商品，化妆品、服饰、小家电、床品导购直播以外，跟着主播还可以云游新世界十大景点，听听四面钟的故事，看看大鱼缸，逛逛蜡像馆、跟着陶陶居大厨学烧菜、目睹一下世界室内最高的攀岩墙，再仔细聆听中华老字号蔡同德的中医大师教你春季保健常识和妇女保养讲座。38小时涵盖吃喝玩乐游购娱、商文旅康体所有业态，直播带货做到线上线下折扣同步，化妆品8折，服饰5折起，部分品牌推出限量款商品网上销售，全场购物免费包邮，享受退换货服务。
打造离店销售VIP微信社群平台
日前，新世界离店销售VIP微信群在新世界公众号上发布。第一期上线了约百个品牌的VIP导购群和店长群，该群都由品牌方专业的导购和店长组成，可以分享产品信息和促销信息，图文并茂，可以一对一提供专业咨询和服务，是疫情下实体商业和品牌方抱团取暖的有效尝试。新世界的离店销售与他家不同之处还在于打通了品牌会员信息和商场会员信息共享的通道。所有品牌会员可以无缝对接的成为新世界会员，新世界会员也可以成为品牌方的会员。
与此同时，为了向奋战在抗疫一线的援鄂医疗队表达致敬，上海援鄂医疗队全体成员可以免费体验新世界的文化娱乐设施至年底；同时，新世界向上海援鄂医疗队中的女性医务工作者，赠送1380份新世界金卡，每张金卡含38000会员积分，可以在新世界城内消费中抵用。
疫情终将过去，春天一定会到来。通过此次线上营销的尝试，势必将加快实体商业线上线下融合的步伐。新世界目前在做好疫情防控的同时，已经着手筹划市场复苏后的振兴计划，未来可期，一个人流如织、繁花似锦的新世界终将到来。
来源：周到上海 作者：张益
