看一看、甩一甩、夹在腋下五分钟……近日，一段抖音在新虹的韩籍居民的朋友圈里刷屏了。这段视频中，申贵路居委的居委干部手持水银体温计，进行体温计的用法示范。记者注意到，屏幕下方还贴心配有韩文字幕。
申贵路居委所辖小区韩籍居民较多，居委干部在接触中发现，部分韩籍居民返沪居家隔离，不会使用水银温度计，便想到拍摄当下时髦的抖音发给他们。申贵路居委书记朱文茜介绍：“目前，小区内有4户韩籍居民在实施居家隔离，每位居委干部都跟隔离人员‘线上接头’，每天两次关心体温情况和生活需求。”
可语言交流是个障碍，脑子活络的居委干部们马上想到把询问中使用频率较高的韩语，用中韩文对照收藏在手机里，应对日常微信的简单交流。为了多学几句韩语，居委干部还把常用句汇总成一个文档，一有空就打开来看看。
对于隔离户，一般是物业人员上门配送快递和外卖。那不会中文的韩籍居民想取件，应该怎么和物业人员交流呢？居委干部早就想好了这一点，隔离前就教会了韩籍居民一句中文：您好，我是住在**栋**室的业主，请帮我取一下快递/外卖，谢谢。居委干部说：“韩籍居民当时学这句话时很配合、很投入，我们教了三四遍就学会了，之后他们与物业人员沟通也比较顺畅。”
目前正在进行第三轮口罩预约登记工作，对于有需要的韩籍居民，居委干部们考虑到他们14天内不能出门，便将口罩送上门，让他们安心在家隔离。
走在申贵路居委所辖的小区里，记者看到写着中英韩日四国语言的宣传横幅已经拉了起来，来沪人员登记处也有了外文标识。记者拿起健康登记表、告知单、承诺书、致谢函等，发现韩文版已经“上新”。据了解，这些韩文版文件都是来社区支援的双语志愿者一字一句翻译出来的。
防疫的信息和要求多，要及时告知韩籍居民，语言要求就更高。新虹街道领导得知后，及时与精通韩语的区民族联副会长、街道民族联分会会长高瑞英取得联系，寻求支援。
高瑞英是朝鲜族人，街道需要，她便二话不说赶赴社区：“作为少数民族人士，在这紧要关头，要勇敢站出来。”翻译文件、政策解读、辅助宣传、三人组上门……她成为了对接社区韩籍居民的“服务担当”。她还第一时间组织了一批双语志愿者，一定程度上缓解了社区防控工作压力。
之前，韩籍居民向居委干部发来了采购需求。一看他们最热衷的是泡菜，大家都感慨：泡菜就是韩国人的命啊！熟悉韩国人生活习惯的高瑞英也主动来帮忙，给他们买来泡菜并配送上门。熟络后，韩籍居民也会把自己做的泡菜料理拍下来，夹杂着生硬的中文“谢谢”，分享给居委干部们。
来源：周到上海 作者：张宏羽
