江湖人称“吕哥”的单车女运维,撸起袖子能搬车|三八节人物

吕宜燃,生于93年,吉林人,2016年本科毕业后来上海,学习的专业是对外汉语,2018年12月加入美团单车。她现在是美团单车的一名网格化运营。日常主要负责的是街头单车的巡视、车辆调度、故障车的处理。

以徐家汇区域为例,半天下来,她的工作范围辐射范围在5公里左右,大概是从建国宾馆走到美罗城,再到天玥桥路、再到肇嘉浜路地铁站,再到东安路地铁站。每天两万多步,一路走下来基本都是巡视,车是不是有淤积的情况,或者车辆违规停放的情况,如果有这样的情况,就及时联系调度车及时处理。

在走路的途中也要关注负责区域内的各个街道的微信群内的反馈,大多是有关车辆淤积的。吕宜燃必须立即去了解具体情况。

在疫情期间,吕宜燃负责她团队下面20多个人的物资发放,比如口罩、手套和消毒片。每天还会监测每个团队成员的身体和体温状况,能确保他们上岗时都是健康的。

这次的春节,主动请缨不回家,留守在上海的防疫一线,每天调度搬运,几点到几点,车要运到哪里也是安排得井井有条。

室外风吹日晒,天黑去找散落的车

吕宜燃走街穿巷,曾经1周磨穿了一个鞋底。刚来公司的时候,她以为和以前的工作类似,在一个运营支持的行政岗位,每天上班都穿得美美的,生活要有仪式感嘛。

当主管跟她说要每天出门去街头走路的时候,她开始还挺开心的,这上班还能逛街呢,后来发现根本不是,要去把系统里显示的故障车给找到,有些明明显示到了这个点,但面前一大片树林,要进入树林去找车,这个搬出来真的是费尽心思,车上还有条虫,她说当时真的是吓坏了,一咬牙,把车扛了出来。

夏天,38度的酷暑天气,太阳下一晒,全都晒黑了,爱美的她开始还是有点接受不了,后来发现吧,撑伞这干活太费劲,于是一块毛巾和一个草帽,把脸一遮,也就看不到她是谁了,2019这一年的夏天,成功减肥10斤。

树林、虫子、暴晒都是女孩子害怕的东西。这些吕宜燃都克服了。

“之前有一次出去找散落未骑行的车。我一个人跟物流车去找车,司机还说之前都是男孩,这次是个女孩能干活吗,我说可以的,把我当男孩子就可以了。车子比较难找,有的车都在小区内地下室的地方,工地宿舍,有的地方都蛮吓人的。一直干到天黑,最后找了40多辆车。司机还说我蛮厉害的一个小姑娘,辛苦了一天。一天下来,胳膊疼的都抬不起来了,浑身疼了好几天。” 吕宜燃说。

作为女性,让整个团队有了更多家的感觉

家人对于女孩子的期望,是有一份稳定体面的工作,不要太辛苦。吕宜燃此前的工作也一直遵循着这样的轨迹,刚加入美团单车时,也以为做的是行政的工作,结果却与实际想象完全不一样。

作为团队中唯一的女性,原本觉得自己是众星捧月,终于可以当一个小公举,没想到跟着一帮子男生干活,活脱脱被起了个外号“吕哥”,在运营的团队中只有兄弟的概念,也从来没有把她当成一个女孩子需要给与“特殊照顾”。

“吕哥”说:“很多人觉得单车运维风吹雨淋,是个苦差事,也是个没技术含量的事,只要靠体力就可以完成,我却不这么认为。别小看了巡街这一个工作,正因为有了经年累月街头一线工作的经验,我的脑海里有了一幅行走的热力图,哪儿的车容易堆积,哪个地铁站的潮汐现象出现在几点,哪里的车调度过去立刻会消散,哪里的车消毒好了,这一切的一切,全都装在我的脑海里,这些丰富的经验也不是坐在办公室就可以学到的。“

吕宜燃刚在街头搬车的时候,手无缚鸡之力,完全搬不动,后来搬车成了家常便饭,小哥们还会教她,怎么拿车不累,这一天天积累下来,仿佛天天在健身房撸铁。

就是在这样和人沟通的过程中,女孩子便有着得天独厚的优势,让整个团队有了更多家的感觉。她的到来,让原先五大三粗的汉子们,更懂得照顾好自己,防疫期间,每天发布疫情防护知识,提醒大家注意三餐,注意卫生,也会合理安排每个人的物资发放,而大家有心事,也会来找吕哥倾诉,吕宜燃成为了团队中的知心小姐姐。

“女神”永远爱美,永远热爱工作

吕宜燃告诉记者,她觉得做单车运维是个特别有意思的工作,每一天吧看着大家在街头来来回回的骑车,她就特别有成就感,无论她们做什么工作,对自己来说,能有成长,就很好,共享单车,本身就是赠人玫瑰,手留余香,所以她为自己的工作感到自豪。

三八女神节要到了,吕宜燃想和大家说:“我们都要对生活充满信心。爱美之心人皆有之,这一天愿天下所有的女孩子都是女神,我想在这一天画个美丽的妆,给自己拍一张美美的自拍像。”

吕宜燃美美的自拍

来源:周到上海       作者:戴佳恬