面对严峻的防疫形势，基层一直以来都是除医院之外的重要防控战场。特别是在乡镇地区，由于人力有限，防控组织手段有待进一步提升，乡镇在防疫工作中面临艰巨的挑战。因此，提高乡镇管理的信息化水平，将乡镇防疫纳入基层防疫统筹规划中迫在眉睫。
江苏省东海县下辖的桃林镇，是一座具有深厚历史文化底蕴的千年古镇。为了迎战疫情，桃林镇起先通过设置卡口对往来人员进行人工摸底排查。
2月8日，京东数科接到江苏省东海县桃林镇的电话，桃林镇提出想把京东良研作为人员流动登记入口的需求。据了解，京东良研是京东数科研发的一款专业调研及数据分析工具，已免费向所有需要的政府、企业和公众开放。
在接到需求后，京东数科技术人员依据当地实际情况，对问卷设置和数据后台调整优化，仅用了30个小时就正式投入使用。桃林镇相关负责人表示：“京东数科这次给我们提供大力支持，助力我们在这次疫情当中得到一种更加便捷优化的管理模式。”
自疫情发生以来，京东数科无偿向政府、企业、公共服务机构和公众开放多款专门针对疫情调研、排查、防控的智能服务产品，为疫情防控第一线提供高效且人性化的技术服务解决方案。如针对医疗资源紧张，外出就诊困难痛点，京东数科推出疫情问询机器人，向用户提供急需的线上问诊、疫情知识普及、疫情监控、送药等服务内容，实现疫情期间7×24小时的在线陪伴；针对疫情排查人员紧张、工作量大痛点，京东数科推出智能外呼产品，可以对公众进行一对一电话呼叫，用于排查、通知、回访，帮助疾控系统开展信息采集工作，大幅提高人工效率；针对社区防疫工作，京东数科联合北京经济技术开发区推出疫情防控可视化指挥平台——“战疫金盾”系统，提高城市免疫力，为辖区内两个街道56个小区近4万居民提供社区防控服务。
来源：周到上海 作者：李锐
