上海市政府疫情防控新闻发布会上提出要扎实做好社会为老服务和困境儿童保护工作，尽力保护好“一老一小”，保证无一人掉队。
新冠肺炎疫情发生以来，上海各个区街镇除了要抓日常的防控，面对像独居老人这样的特殊群体又有着什么样的暖心举措呢？社区内的独居老人的日常生活怎么样？一日三餐吃的怎么样？遇到紧急状况怎么办？
为老助餐送上门
疫情当前，很多服务机构闭门谢客，但社区老年人的送餐需求不减反增，如何让他们的生活得到保障？
位于杨浦区殷行街道的睦邻小厨，服务着街道辖区内五十多个居民小区。新冠疫情发生以来，为了避免人员聚集，睦邻小厨按照要求关闭了堂吃服务。但那些有助餐需求的独居、行动不便等特殊老人的一日三餐怎么解决呢？为了让这些老人的日常生活不受影响，睦邻小厨负责人决定克服疫情期间的种种困难，做到特殊时期，送餐不停。年初七，睦邻小厨已经复工。由于上门送餐的订单量略有增加，人手不够时，睦邻小厨负责人、大厨都会充当“外送员”，亲自上门送餐。
午饭时间，10位送餐员平均每人至少要奔波5个小区、送上40份左右的餐。由于殷行街道大部分都是老公房，没有电梯，动辄6层高的楼，都需要送餐员带着餐食一层层爬上去。
家住某社区的王阿婆接过送餐员递过来的热盒饭后表示，疫情当下，这些大厨、送餐员们却坚持奔波在外，为了老人们能吃上一口热饭菜，这样毫无怨言的行为让他们非常感动！
送餐员送完盒饭，随手还会把老人们的生活垃圾一起带走，真心实意为老服务受到了老人们的一致好评。
据记者了解，殷行街道的这家睦邻小厨一直以来深受辖区内老人欢迎，每天中午都会迎来两三百位老人光顾，还要外送350多份老年餐，晚上也分别有近100份的堂吃和送餐量。
为独居老人上门理发
农历二月初二，素来有着“二月二剃龙头，一年都有精神头”的说法。今年不同于往年，由于新冠肺炎疫情的影响，出门理发成了大难题，对于腿脚不便的独居老人更是如此。
控江路街道抚岭居民区的老党员诸志廉今年92岁，他腿脚不便，无法出门。得知这一情况后，抚岭社区“常青藤”便民志愿服务队的理发师们上门为老人们剪发，为他们送去温暖，让他们在疫情期间也能享受快乐的晚年生活。
据了解，“常青藤”志愿服务队是一只由社区居民和志愿者组成的队伍，他们以“服务社会、传播文明”为宗旨，常年为社区居民提供维修小家电、爱心理发、量血压等便民服务。本次爱心理发小分队由社区党员陈宾华、刘习亭、王建新组成，得知要为居民理发献爱心，在小区经营理发店的戴志梅也主动加入进来。
心理慰藉、生活帮助、安全防疫一个不能少
在黄浦区瑞金二路街道，为老服务的志愿者们从未停止他们的脚步，用自己的行动为老人们的生活保驾护航。
据了解，瑞金二路街道共有190名为老服务志愿者，他们分别为辖区内16个居民区的902位孤寡、独居、高龄困难老人提供结对服务。居委会根据各居民区的实际需求来安排结对老人，比如就近原则，本居委本小区的就结对自己小区或居委的。
疫情来了，志愿者们不能再上门为老人服务了，只能以电话或微信的方式每天与老人们进行沟通。在家时间长了，老人们容易滋生焦虑情绪，为了安抚老人，志愿者们想方设法为老人们排遣孤寂。朱妹妹、谭曼莲等接受过“心悦夕阳红”心理咨询系统培训的志愿者们，在这非常时期，通过电话为结对老人提供专业的心理慰藉服务，用声音温暖老人们的心房。
另外，为了尽量减少疫情期间老人们生活上的不便，为老服务志愿者们每天都在微信联系群里讨论如何开展好疫情期间为老服务的结对工作，分门别类有针对性地服务好老人。瑞兴居委志愿者朱美玲得知结对的94岁高龄老人骨折在家不能动弹时，她第一时间与老人居住在外的子女一起安排老人就医；建德居委志愿者何琴芳，原是瑞金医院退休的护士长，每周两次上门为结对老人打针；瑞雪居委志愿者汪蕙芳，大年三十做好了蛋饺、肉丸送给结对孤老；茂名居委志愿者朱福海，及时联系送餐公司让老人吃上了热腾腾的午餐；思南居委志愿者沈荣珍、锦江居委志愿者沈其妹，为结对老人买菜，让老人们买菜无忧；长乐居委志愿者李殿珍，得知结对老人的钟点工由于疫情在外地无法返沪时，她每天坚持为老人去取牛奶；淮中居委志愿者高庆芝，所结对的老人有轻微的老年痴呆，每天公益取饭她都打电话提醒；延中居委志愿者王士模、南昌居委志愿者谢兰珍、志愿者周萌蓉，帮助结对老人配药以及购买所需物品，让老人在疫情期间尽量少出门。
疫情期间，锦江居委志愿者李梅华在了解到结对老人家里没有口罩后，她立即从自己家里有限的口罩中拿出几个送给老人。当可以预约登记购买口罩时，志愿者们为了安全起见，都代为老人预约登记。因购买口罩药店基本都在淮海路上，考虑老人免疫力低尽量不要去人多的地方，购买口罩的事几乎也都是志愿者们包办了。离淮海路最远的瑞雪居委，志愿者郑燕华等都是买好口罩直接送到老人家里。对于结对老人的身体安全，志愿者们都十分上心，建德居委志愿者许言、罗幸福每次打不通老人电话时，就会立即上门去了解情况，确认老人安全后才会放心离开。
来源：周到上海 作者：张益
