海外时髦多年的远程办公,终于在中国火了,然后呢?

“其实远程办公的条件早就有了。我也曾有五年时间是远程办公,做的是网站开发,其实公司不是一开始就允许远程办公的,但由于老板不在本地人数也不多,维持一个工作地点的开销又比较大,所以就转远程办公了。”

豆瓣上一位网友发帖说。确实,国内有部分小型互联网初创公司以及创意、文娱行业的公司早就采用了远程办公。

然而当远程办公的“小部分”变成了“绝大部分”后,我们发现,对于国内远程办公“条件”的定义似乎并没有那么简单。

随着远程办公的天数日益增加,这个话题在国内达到了从未有过的热度。

然而,在海外时髦了多年的远程办公,如今在中国却出人意料地火了,然后呢?中国的SOHO时代已经到来了吗?That is a Question!

互联网数据中心IDC早在2018就预测过,2020年中国以云视频会议为代表的软件会议市场规模仅为2.74亿美元,不过现在的情况极速反转,这个显然已“不作数”的数据,却也从一定程度上反映国内远程办公的基本状况——支持远程办公的公司数量不多、支持远程办公化的程度不高、远程办公工作者占比也不高。

造成国内公司远程办公发展相对滞后局面的原因有很多种,不过大家似乎对于“线上管理基础”以及“文化认知层面”的探讨更为集中。

好的IT管理是一种生产力

“人要足够好,然后要有支持分布式协作的技术架构和基础设施,更要建立起和分布式协作方式吻合的工作规范。”一位梦想着在小镇边喝咖啡边敲代码的工程师这样说。

当企业的工作流程、工作规范以及远程设备都高度同步后,有了完善的网络绩效机制与对员工的信任,才具有远程办公的基础条件。

毕竟,从“硬指标”来说,好的IT管理是一种生产力。

虽然如今国内互联网企业发展迅猛,但大部分企业的关键业务系统仍处于数字化早期。当企业日常经营管理缺少完善的IT系统支持,业务未能数字化势必会造成沟通成本的增加,给远程办公带来障碍。

此外,网路安全也是很多企业会谨慎对待的问题。开展远程办公后,员工接入企业内网的终端缺乏统一的安全措施,再加上日常使用习惯中安全意识不一致,终端极易被利用成为黑客攻击企业内网的跳板。有员工表示,公司用的是局域办公网络,若是远程办公很多业务就无法顺利开展,这很麻烦。

对于企业而言,还有一个客观存在的阻碍就是如何进行人员“云管理”。

企业如何确保员工在家的工作状态?又如何调动员工积极性及时完成工作?如果遇到要沟通的事项,无法面对面的时候,且不说是不是能够碰撞出思想的火花,就是确保沟通顺畅,各部门协调到位都不容易,简直“事倍功半”。若是企业想要确保远程的工作效率和面对面时一样高,管理成本自然要高出不少,在疫情期间不得不远程办公的企业多少都有这样的感叹。

不“面对面”,就没有人际关系

虽然说,企业微信、钉钉等一些软件可以帮助我们进行在线管理与沟通,便捷之余,远程办公方式依然难获一些企业的青睐,尤其是传统行业。

“没有信任,就没有远程办公。”

“高效不高效,在哪儿办公说了算!”

这样的声音也不在少数。

说到底,技术层面是“面子”,而文化层面才是“里子”。

如果追根溯源的话,文化差异确实也是影响远程办公接受度的一大因素。

与西方文化强调个体独立所不同的是,在东方文化语境下所产生的“接触文化”“内向型文化”与“慎审性文化”更加强调相互依存的集体主义。文化根脉上的不同,也就导致了社会结构与思维方式的不同。

信任感与归属感

远程办公沟通不够直接,但更大的难点于远程沟通缺少“情境”。而这种“情景”对于中国人而言是重要的。

无论是在人际交往中还是在工作中,大家已经习惯结合现场情境的沟通来完善已经获得的信息,做出更为准确的判断。当团队中有员工在家办公,哪怕线上沟通顺利,依然会有“这些人今天根本不在工作”的错觉,上级无法监督你每时每刻在干什么,而你也不知道他发来的这句话要如何解读。一旦与同事和上级当面沟通的机会撤除,团队感、信任感便会大打折扣。

作为一个社会人,大家自然希望拥有一个稳固的职业关系,而不见面无法给这样的关系“加温”,分散各地的远程“游牧人”,参与团队活动的机会减少,无法经常见面、沟通对公司的归属感也会随之降低。

工作+生活=一地鸡毛

有人向往远程办公,自然有人受不了,尤其是不知道如何将工作和个人生活分开。

“保持工作和生活的平衡”是我们经常喜欢喊的口号,然而这本身就是一件极难做的事情,在被动远程后,更多的人发现,那就是一种妄想。

网上不乏各种内容以漫画、以文字、以真实图片,通过诙谐且真实的方式来告诉大家,远程办公的浪漫其实是存在于幻想中的。尤其是置身于中国家庭特色下的远程办公生活,简直一言难尽。

图片来自GQ实验室

太多的东西容易让人注意力分散,当身陷老人、孩子、大小一堆杂事时,很多事情就不能你想怎样就怎样了,但客户和上级仍然会以传统的日程安排工作,有时甚至24小时都有信息进来。在任何地点办公也意味着你或许会陷入无休止的工作中不能自拨,或者使工作变为一种负担。

这不是996还是007的选择,而是24小时都可能被杂事环绕的工作“绑架”……

正常复工之后

这周开始,一部分企业恢复了正常上班模式,有人开始“松绑”,有人开始“收骨头”,无论如何在经历了一场大规模的远程办公后,大家开始认真思考起了这种工作模式在未来的可行性。

自然,远程办公并不适合所有行业,也不适合所有人。但是,它却给了有远程办公基础的行业一个自省机会,也给了原先没有机会尝试远程办公的传统行业一些启示。

员工自主意识是否会快速提升?

企业的数字化进程是否会加速?

5G逐渐商用的时代,互联网和云计算、VR、AR等技术的普及是否会改变传统企业的运行模式?

在未来的市场上,人才供需关系是否会有改变?

这场被动学习或许来得太仓促,大部分企业和员工都没有做好充分的准备远程办公,但至少它没有再让远程办公悬停于空想与空谈中,这是一种铺垫也好,序曲也罢,在全员参与过后,或许大家能客观而理性地找准合适的发展道路。

来源:周到上海       作者:孙雯婕