有时候，一通简单的电话，却是给社区工作者带去最大的支持和暖意。
“喂，您好，请问是居委会吗……”几日前，就在石泉路街道辖区内所有居委社区工作者正紧张地挨家挨户排摸居民出行情况的时候，辖区内某一居委会接到了一通“特别”的来电。居民宋老伯主动和居委会联系，“举报”了自己的孙子：“1月22日我孙子从武汉回到上海，目前没有任何症状，为防止万一，我们和他一起在家进行隔离……”
既是对自己与其他业主的负责，也是为了让附近居民安心
23日凌晨，武汉宣布暂时封闭公共交通离汉通道。而前一天，他的孙子从武汉出差回到上海。了解到疫情的严重性，宋老伯和家人主动进行自我隔离，并第一时间打电话到居委会进行报备。宋老伯说，自己是一名共产党员，主动告知居委会的行为，既是对自己与其他业主的负责，也是为了让附近居民安心。
而得知这一情况后，居委会立即联合社区医院医生上门沟通，经检查，他们一家均无出现发热、咳嗽、头晕等呼吸道症状，并与社区医生添加微信，有问题可直接通过网络及时联系报备。
“你们不用担心，如果你们生活上有什么不方便的地方，或需要购买的生活必需品，可以拨打居委会的电话第一时间跟我们联系。”社区工作人员一边忙着登记录入信息，一边耐心细致地交代返沪人员隔离期间的注意事项。
“隔离生活不便，我们理应伸手帮助”，该居民区党总支书记介绍，自疫情出现后，居委会第一时间采取强有力措施应对疫情，实行“三个一”暖心行动，即每天一个暖心电话、定期一次生活慰问、每天一次垃圾回收，使隔离人员感受到社区的关爱，帮助他们度过一个温暖的隔离期。
记者了解到，居委会安排了专人电话每天询问隔离人员身体和生活情况，及时了解各类需求，精神上进行鼓励支持，帮助减轻身心压力。同时，根据隔离人员需求，在做好防护的基础上，将生活必需品等物资配送到居民家中，确保其隔离期间生活不受影响。
对于居家隔离产生的生活垃圾，居委会则安排了物业人员上门收集、统一消毒、妥善处置。既解决被隔离人员的后顾之忧，也减少其外出机率和影响，提升防控的实效性。
街道社区工作的努力，居民电话表扬
石泉路街道表示，为预防疫情传播，保障居民的健康安全，辖区所有居民区都会利用微信群、张贴海报、小区广播、上门宣传等渠道加强健康科普知识宣传和有关政策措施解读，及时准确发布疫情信息。同时，通过清洁、消毒等多种方式，打响小区健康防卫战，组织物业人员、社区志愿者人员彻底清理小区的卫生死角，加大清洁力度和消杀频次。
你的付出总有人会感恩。在这些强有力的应对举措下，石泉路街道还收到了小区居民通过“12345市民服务热线”转达的电话表扬。居民表示，感谢街道及居委会工作人员连日来坚守岗位、不辞辛劳地抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情、全力守护社区平安。
来源：周到上海 作者：杨天弘
