杨浦区江浦路街道某小区的一户居民自1月21日从武汉返沪后出现了低烧的症状，经新华医院检查各项指标基本正常后返回家中。街道了解情况后立即联系社区医院工作人员上门为其进行信息登记和体温测量，居委会干部除了每天保持电话联系并每天为其提供买菜、买药等基本生活服务……
这是近日发生在江浦路街道某小区的温情一幕。
■对辖区内公共场所进行排摸
根据上海市“三个覆盖”、“三个一律”的防控要求，江浦路街道对重点地区来沪人员进行排摸，做到广覆盖、不遗漏、信息及时上报。对已排摸到的重点地区来沪人员，通过电话、微信等信息手段要求他们及其家属做好居家医学观察。除此之外还请了专业卫生消杀公司的专职人员为楼道消毒、提供垃圾清运，并由社区卫生中心医务人员开展上门宣传告知、体温测量等工作。
专职人员为楼道消毒 提供垃圾清运
■专职人员对楼道进行消毒
江浦路街道应急防控领导小组按照上海市重大突发公共卫生事件一级响应机制开展防控工作以来，除了对重点人员进行一家一档建立档案信息、加强社区防控知识宣传以外，还考虑到了隔离观察人员无法出门，日常生活垃圾无法清运的实际情况。街道管理办及时与社区卫生中心沟通，落实专业卫生消杀公司安排专职人员负责消毒、清运。
■对楼道口进行消毒
昨天下午，专职人员在居委干部的陪同下，来到了一户居家观察人员所在的楼下，首先专职人员对一楼防盗门及其周边进行喷洒消毒，然后居委干部摁响该居民家门铃，经同意开门后，由专职人员对居民家门口、垃圾袋表面、垃圾袋内进行喷洒消毒后，放在独立小桶里，盖上盖子后，拎出居民楼投放到指定垃圾箱房收集点，并对垃圾箱房周边进行消毒。
■对快递柜进行消毒
由于专职人员需配置帽子、口罩、手套、防护服、消毒器械等防护设施，考虑目前防护物资紧缺的情况，暂定每周两次。专职人员必须在居委工作人员陪同下，根据辖区内居家观察人员名单上门收集垃圾，并对观察人员家门口、楼道口、大门、垃圾箱房周边和生活垃圾进行消毒。
面对疫情，居委会采用电话、视频等手段对居家观察人员进行“一日三次”的日常联系，了解居家观察人员的身体情况，并宣传防控科普知识和最新利好动态资讯，做好他们的思想工作，针对他们可能产生的紧张、焦虑等负面心理，开展疏导和劝解，缓解紧张的情绪。
同时，询问他们的生活需求，做好后勤保障工作，让他们感受到社区大家庭的温暖。
这些举动不但解决了居家观察人员在生活上的不便，更消除了楼道内居民的疑虑和担忧，足见街道用心。
主动提供买菜送药服务
江浦路街道某小区的一户居民自1月21日从武汉返沪后出现了低烧的症状，随即到新华医院发热门诊就诊，经检查各项指标基本正常后返回家中。
街道了解其情况后立即联系社区医院工作人员上门进行发放告知单，并为其进行信息登记和体温测量，关照他暂时不要外出，密切注意自身与家人身体状况。
■为重点地区来沪人员送上食物
同时，居委也十分关心他们一家的生活情况，主动买了一些干粮、方便面、速冻食品等由专人派送到家中。另外，居委会每天与这家人保持电话联系并表示如果有任何需要都可以联系居委，可以提供代为买菜、买药等基本生活服务，该居民对于居家隔离表示理解和积极配合，在其提出口罩的需求后，居委干部第一时间把口罩送上门，也把温暖送上门。
■随处可见的宣传栏
楼里的一些居民刚开始对存在居家隔离住户的情况有些不理解和抗拒情绪，居委及时在楼道中张贴健康知识宣传页，并积极做好居民的解释和安抚工作，同时物业加强对楼道扶手、电梯等公共部位的消毒工作，及时消除了大家心中的疑虑和担忧。
来源：周到上海 作者：张益
