由于武汉疫情的影响，俄罗斯航空公司为已预订往来中国机票的旅客免费提供改期和退票服务，适用于往返北京、上海、广州、香港、哈尔滨的旅客，以及预定了由中国东方航空和南方航空承载的往返三亚、大连和武汉的代码共享航班的乘客。
在2020年1月24日当天或之前订票，于1月24日至2月7日出发的SU航班的乘客可以：
-将出发日期更改为2020年2月29日之前的任何日期；
-在购买机票的售票处退票并获得退款；
-在线购买的机票可以在俄航任何一家售票处或通过联络中心退票。
俄航将免收以上服务的费用。
俄航表示，将根据联邦航空法规和俄罗斯航空公司的标准，为到达机场办理登机手续的旅客提供相应的服务。获取更多信息可联系航空公司24小时呼叫中心 +7 495-223-5555，俄罗斯境内免费电话8-800-444-5555，全球免费电话号码400-819-8674，或联系当地俄航销售处。
来源：周到上海 作者：陈琼烨
