2015年10月，曹家渡街道社区志愿服务中心正式成立。经过4年发展，服务中心在册志愿者8679名，各类注册志愿服务团队129余支，发布各类服务项目近百个，常态化志愿服务项目18个，涉及为老助残、交通文明、医疗保健等多个领域。
在这里，老年人不仅可以在志愿者的指导下，熟悉智能手机的操作，让使用手机不再是年轻人的专属；小朋友们也可以在游园会，通过游戏的方式体验做急救员的光荣；社区居民也可以来到这里参加丰富多彩的活动。
“一对一”定制服务，让老人玩转手机
2019年1月，社区志愿服务中心针对社区老人，开设了“志愿乐学堂，快乐E时代”智能手机使用培训课程，每月两节课，每次上课45分钟，深受社区老人的欢迎。
社区志愿服务中心工作人员告诉周到君，为确保每节课的质量，每节培训课的人数严格控制在30人左右。智能手机培训课的志愿者来自中国电信上海号百信息服务分公司呼叫中心、上海邮电设计咨询研究院有限公司的企业员工。
■企业志愿者为老人讲解智能手机使用
15人组成的志愿者团队同时服务30位老人，平均1个志愿者对接2位老人，基本能做到“一对一”服务。在课上，志愿者教老人使用微信，在朋友圈发送生活趣事，和家人进行视频电话，向微信好友发送文字、语音等。
除手机技能培训外，志愿者还结合现实生活案例，向老人们介绍如何预防电信诈骗，提高安全防范意识，为老人安全使用智能手机提供了正确指导。每节课结束后，志愿者还会布置作业给老人，让老人回家后温习当天学到的知识。
急救培训人数超七千，公益剧场走进幼儿园
周六、周日，社区志愿服务中心的活动场地经常用于急救培训和社区青年的沙龙活动。2017年，上海静安倾爱公益发展中心入驻社区志愿服务中心，并得到静安区红十字会授权开设急救培训课程，社区志愿服务中心则提供场地支持和协调帮助。
在2年多的时间里，7000多名志愿者在社区志愿服务中心完成了急救培训课程并结业。社区志愿服务中心开设的急救培训课程从2017年起步，在2018年和2019年得到发展。目前，社区志愿服务中心每月固定开设1至2场急救培训课程，吸引大批青年志愿者的热情参与。
■青年志愿者参加急救培训
今年“5·12”母亲节当天，在由曹家渡街道党工委、办事处主办的红十字日主题宣传活动中，“小救星成长计划”游园会吸引了不少亲子家庭的积极参与，让幼龄儿童通过做游戏了解基本的急救知识。
社区志愿服务中心作为供需对接平台，配合街道红十字会将急救培训课程送至辖区幼儿园。在培训模式上，也有别于成年人的课程，通过游园会、公益剧场等轻松活泼的形式，让孩子们在轻松愉快的氛围中掌握急救知识。
■企业志愿者和幼儿园孩童在游园会中互动
其中，公益剧场是今年下半年刚起步的项目，让企业志愿者走进属地幼儿园，以“一人一故事”儿童剧的形式演绎急救知识。在公益剧场上，志愿者会先表演一段儿童剧，孩子们结合志愿者的表演提出问题。
之后，志愿者再针对孩子们提出的问题，将儿童剧重演一遍并加入相关的注意事项，加深孩子们对急救知识的理解。
搭建交流平台，弘扬志愿精神
在社区志愿服务中心活动大厅，有一块黑板用于展示当周的活动安排。周到君看到，一周七天每天都有不同的志愿者团队活动。像“甜点新天地”“今‘曹’嘎只菜”这样接地气的活动，报名链接一经发布就被居民“秒杀”，人气非常火爆。
■志愿者培训课程现场
在曹家渡社区，如果你想成为一名志愿者，只需来社区志愿服务中心做信息登记，并在工作人员的帮助下完成上海志愿者网站实名注册，经过培训后就能找到适合自己的志愿服务岗位。对于新成立的社区志愿者团队，社区志愿服务中心会针对团队的实际情况，配备专业老师进行有针对性的培训。
从“被志愿”到“我志愿”，通过让志愿者参加不同类型的活动，让志愿者切身感受到服务社区、帮助他人的快乐。2020年1月1日起，新修订的《上海市志愿服务条例》正式施行。对此，社区志愿服务中心工作人员也将于近期针对《条例》的修订内容，对社区志愿者团队进行培训。
曹家渡街道社区志愿服务中心
中心地址：延平路340弄3号4楼
开放时间：周一至周五8点30分至16点30分，双休日不开放
联系电话：021-52125895
来源：周到上海 作者：朱杰
