因启动对于“乐高教育校外活动中心”项目的优化举措，乐高教育校外业务在今年终止了与西觅亚公司的合作关系。
此前，西觅亚公司是“乐高教育”中国区许可的可直接运营或者转授权第三方运营“乐高教育校外活动中心”的合作伙伴。这意味着，137家乐高活动中心都将停止使用乐高品牌，那么，孩子们的权益将如何来保障？
18日傍晚，乐高教育国际事业部总经理、乐高集团副总裁Tom Hall （中文名唐志豪）先生接受了新闻晨报·周到记者的电话连线采访：
记者：很多中国孩子喜欢乐高，因此他们到乐高活动中心学习，也是冲着乐高这个品牌去的。现在乐高教育终止与西觅亚的合作，间接损害了孩子们的利益，正如您这几天看到的，数百名孩子的家长在寒风中向这些已经关闭的门店寻求解决方案。在您看来，这个问题是怎么造成的？您是否认为这次风波会降低乐高的社会评价？乐高打算怎样在中国重塑一个负责任的品牌形象？
Tom Hall：我们乐高品牌非常重视我们的客户，尤其是儿童。像上海的、全中国的孩子，都是未来新一代的建设者，我们一直对他们抱有非常深的承诺和希望。我们在中国营业已经超过20年了，我们一直致力于向未来一代的孩子们提供相应的工具和方法，帮助他们获得拥抱未来的技能和信心。
在此过程中，我们也非常希望把乐高教育的这些活动做一个升级。我们跟西觅亚这家公司合作很多年了，但今年初时，双方共同决定终止合同。那些由西觅亚公司转授权的运营方就不能再使用乐高的品牌。
在此过程中，我们曾经邀请西觅亚公司和他们的转授权运营方一起来商讨，希望能给乐高的客户们提供一个顺畅的过度计划。
今年8月，我们与西觅亚一道，与转授权第三方运营“乐高教育校外活动中心”的合作伙伴洽谈了过渡方案，其中说明了乐高教育与西觅亚终止合同一事，到2019年12月31日，他们要撤除我们的品牌。
此外，我们还告诉西觅亚公司，他们还可以从2019年年底开始，再延长6个月使用乐高教育的课程和体验。我们觉得在长达11个月的时间里，他们可以实现平稳过渡，也保护我们这些最终端的客户，也就是孩子们的利益。
我们还要求转授权方不得向最终的客户收取超过三个月的学费。而这个收费期限，也是中国相关部门规定的。
您刚才提到，因关店利益受损的这些家长正在寒风中等待一个解决方案，我们对这些父母的遭遇表示关切和遗憾。但是，乐高教育对中国的STEAM教育的投入还在持续。
记者：虽然我们也知道，乐高教育与乐高活动中心之间，还隔着一个西觅亚公司，但是品牌是乐高的。现在这些利益受损的孩子和他们的家长，都希望乐高教育能够在关键时刻站出来负起责任。比如他们尚未学完的课时，或者课时对应的学费余额，乐高教育对此有何建议？
Tom Hall：我们将会宣布新的合作伙伴，还有新的合作计划给大家。在此之前，我们跟西觅亚这种合作已经到达终点了。根据我们已经签订的这些协议，我们希望并且督促这些运营方，还有我们之前的合作伙伴，遵循承诺，负起责任，按照过渡方案的承诺函约定，持续为消费者提供课程至2020年中期。
记者：能否介绍一下新代理商的情况？新代理商为什么不可以跟这些乐高活动中心继续合作？
Tom Hall：关于新的代理商和新的方案，我们会在未来第一时间与大家分享进展。
记者：乐高教育在中国开展了哪些业务？乐高教育在中国的公司名称是什么？与国外的乐高母公司是什么关系？与卖乐高玩具的公司是什么关系？
Tom Hall：乐高集团是一家家族持有的公司，母公司是在丹麦。乐高教育是这个母公司下面的一个公司，已经这样运营40多年了。在上海，我们有负责零售业务的这一块叫LEGO TOYS（乐高玩具）。乐高玩具在中国负责一些玩具的销售、推广等等。乐高教育也是其中的一部分。乐高教育主要是涉及一些课内还有课外的一些活动的设计、推广。
记者：乐高活动中心被停止合作后，乐高教育在中国还有哪些正在开展的业务？接下来会有哪些方面的推进？
Tom Hall：关于未来的合作伙伴和合作计划，我们会在2020年新年的时候进行宣布，目前我们与中国南方一些省份的相关机构，有一些课后的活动合作。在课内活动方面，其实我们也有一些合作伙伴。
记者：在家长们看来，每一个乐高活动中心门店都是乐高品牌的延伸。到明年中期，137家乐高活动中心都将结束合作，是否会对乐高品牌宣传方面造成一些损失？
Tom Hall：我希望您刚才说的情况不会发生。因为您也看到了，我们给运营方提供了相当长的过度时间。我们也说了，我们将宣布在中国市场的一个新的计划。所以，我们真的是非常重视中国的市场，也非常重视给中国消费者服务的这个机会。
来源：周到上海 作者：叶松丽
