想找好保姆？还是先看看家政企业等级吧！首个长三角团标《家政服务机构信用划分与评价等级》，在今天举行的“首届中国家政产业发展∙投资国际论坛”上发布。据悉，这是国内首个区域性的聚焦家政企业信用服务标准。
上海家协会长张丽丽在论坛上透露：上海将在明年春节之后开展家政企业信用等级评定，首批信用等级企业明年5月1日前公布，预计明年将有百家家政企业获得信用等级资格。
长三角团标《家政服务机构信用划分与评价等级》由上海、浙江、江苏和安徽长三角三省一市家协共同制定。据了解，以往国家和长三角各省市相关部门制定过家政企业国标和地方标准，但制定家政企业信用服务标准尚属首次。
长三角家政企业信用团标将家政企业从高到低分为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A5个等级，分别由各省市家协组成的专家评估机构对各自家协旗下家政企业按照确定的评价标准进行信用评估，最终确定评价结果。
评价采取打分的方式进行，AAAAA等级分值在95 分以上（含 95 分），AAAA等级分值90～95 分（含 90 分） ，AAA等级分值在80～90 分（含 80 分）之间，AA等级分值70～80 分（含 70 分），A等级分值在70 分以下。
评价内容包括价值观、履约能力、社会责任、加分项4大部分。价值观又有价值理念、品牌形象2部分组成，价值理念包括发展战略、领导层品质、规章制度等。其中领导层品质主要看单位领导层人员的市场行为、历史业绩和信用记录等。单位主要负责人失信情况；单位主要负责人获得县级及以上政府及部门、市级及以上家协授予的个人荣誉情况等。
有关社会责任，主要看企业纳税信用、相关方履约、社会公益情况。有关纳税信用，主要看企业积极按章纳税，近三年无税务部门处罚记录情况；获得县级及以上税务部门授予荣誉或表彰情况等。
信用等级标准还要求参加评定企业签订《信用等级评价申请承诺书》。《承诺书》明确：所提供材料必须真实有效，无弄虚作假。
《承诺书》同时要求参加评定的企业承诺，本企业近三年内无以下任一情形：1．有违反有关法律法规的行为；2．发生重大服务质量、安全健康、环境保护等事故；3．受到县级以上（含县级）相关部门的通报、处分和媒体曝光；4．纳入相关信用联合惩戒“黑名单”或解除“黑名单”后未满一年；5．企业法定代表人或主要负责人受到县级及以上行业主管部门、市级及以上行业协会通报批评、公开谴责、警告或约谈等不良记录；6．有严重损害员工利益行为或事件，造成恶劣影响；7．有严重损害顾客权益的行为或事件，造成恶劣影响。如有违反以上承诺情形，将自愿接受取消信用等级评价资格或处理。
张丽丽在接受记者采访时表示，上海有50多万保姆，其中一半以上来自长三角地区，长三角地区地域相邻、文化相通，长三角地区制定统一的家政企业信用标准，有助于长三角一体化建设。找保姆首先找的是家政企业，家政企业加大管理力度，才能推荐出好保姆，而找保姆，安全第一位，信用最重要。
张丽丽还透露，上海家协现有会员单位500多家，并已经在今年表彰“上海家政”20强和百佳家政企业。信用等级评定采取自愿原则。
来源：周到上海 作者：谢克伟
