记者 陈里予
晨报讯 过往每天清晨四五点，肿瘤医院门口总会排起近一百米的长队。细心的看病家属发现，这几天，这样的场景没有了。这与医院新上线的人脸识别系统不无关系。据透露，系统运行一周后成效显著，已有864名患者通过人脸识别预约到了专家（特需）号源。
11月25日，早上六点半，在复旦大学肿瘤医院门诊大厅，升级后的自助预约机正在工作中。
这套预约机针对专家现场号源管理增添了一套人脸识别系统：预约人在预约专家号前，将由系统读取预约人身份证，并自动与自助机摄像头拍摄到的人像进行对比，如果身份证与预约人头像一致，预约人可在不到一分钟的时间里利用预约机顺利约到专家号。再凭身份证，就可以在挂号窗口付费，接着就能看专家门诊了。如果身份证与预约人头像不一致，预约人将无法进一步操作。一旦有黄牛号贩在人脸识别预约机前，试图持他人身份证挂号，就会被“刷脸”识破，无法挂号。
肿瘤医院门诊办公室董枫表示，人脸识别预挂号目前率先针对现场挂专家号病人。号源一经预约不得退号，否则将按违约处理，三个月内无法在肿瘤医院进行号源预约。该系统运行一周后成效显著，已有864名患者通过人脸识别预约到了专家（特需）号源，运行第一天即抓住一位以身试法的黄牛号贩。
此外，针对网上预约多次退号的情况，挂号人将被拉入“黑名单”；特别是对于一些稀缺紧张的重点专家号源，退号一次将纳入违约名单，影响再次线上预约看病……该项措施在更大限度上遏制了黄牛号贩线上退号与线下挂号的勾结。
董枫提醒说，网上预约专家号源的余号和退号，将于专家门诊开诊前一个工作日的中午12:00回到门诊大厅的“人脸识别”预约系统，供现场挂号人预约挂号。
来源：新闻晨报 作者：陈里予
