人吃五谷杂粮，总有些小毛小病。不去医院，选择一家靠谱的药房就很重要。11月21日，在徐汇区2019年安全用药月主题活动暨徐汇区市场监管局优化枫林园区营商环境服务e站启动仪式上，徐汇区市场监管局副局长高吾名透露，徐汇156家药房已经实现“星级评比全覆盖”，今后，市民们如果想知道一家药房好不好，“读星”就可以。更重要的是，这些“星星”处于动态调整中，不存在“有效期”一说，以此激励药房主动“扬长避短”。
药房“五星管理” 鼓励老百姓“用脚投票”
药品安全事关人民群众身体健康，新修订的《药品管理法》明确了“药品管理应当以人民健康为中心，坚持风险管理、全程管控、社会共治的原则”。如何“建立科学、严格的监督管理制度”“保障药品的安全、有效、可及”一直是摆在市场监管部门面前的考题。
去年年底，徐汇区市场监管局从老百姓家门口的药房入手，将监管要求和一线实践相结合，探索制定了《药品零售企业安全监督量化分级管理规程》，首创药房“五星管理”并上升为区级标准——即根据执法人员动态检查结果量化评估，将药房分为五个星级，市场监管部门将对一、二星药房加大监督力度，对评定为五星的药房则确定较低的检查频次，实现监管资源最大化。
目前，徐汇区市场监管局已完成全区156家药房的星级评定，并在此次仪式上为2家被评为五星的药房颁牌。
捧着五星公示牌，上海第一医药汇丰大药房有限公司总经理周洁十分激动：“此次第一医药汇丰大药房有限公司佛慈堂国药号店被评为全区首批五星药房，是对我们药品安全的最高评价，回去后马上将五星公示牌悬挂在药店显著位置。我们也将以此鞭策自己不断提升服务管理水平，力争让五星公示牌常驻，真正让老百姓用上安心药。”
高吾名表示，药品是特殊商品，因此星级标准是动态浮动的。评价的标准除了注重药品来源的安全性，药品管理的专业性，还有药品问询的专业服务。“我们会采取抽查等方式对药房管理进行监管，所有星级评定动态调整。”
实现服务发展“全天候”“零距离”
新修订的《药品管理法》在总则当中明确规定国家鼓励研究和创制新药，并增加和完善了10多个条款，推动我国医药产业创新升级。
徐汇区作为上海生命科学研发和医疗卫生资源最集中、水平最高的地区之一，正全力打造枫林生命健康产业创新级。
枫林园区运营管理方上海枫林生物医药发展有限公司相关负责人告诉周到君：“我们园区既有强生、扬子江药业集团等国内外医药领军企业，也正在孵化近400户生物医药类中小企业，他们更需要政府部门在政策、人才、服务、项目等各方面给予便利和支持。”
此次仪式上，徐汇区市场监管局优化枫林园区营商环境服务e站正式上线，当美丽的“彩虹桥”架起，标志着连接政府部门、枫林园区管理方、入驻企业的信息“直通车”正式开通。
e站分别在监管部门、管理方的工作电脑上设置了可对话、可视频的端口，只要企业有需求，园区物业随时呼叫，政府部门线上服务，实现问题解决“不用跑”。同时，对一些新法新规新政，政府部门可以通过e站实时推送、线上解读，让企业在经营中少“走弯路”。
来源：周到上海 作者：李芹
