第二届进博会国家综合展明天起将有延展，轨交2号线、10号线、17号线等与展会举办地有密切“关联”的车站“马不停蹄”又将投入保障服务。周到记者获悉，届时不仅有足够多的车站工作人员投入客流疏导服务，为进博会所引进的必不可少的硬件设施仍将发挥作用，全力保障参观者们出行顺畅。
车站工作人员为乘客服务多么认真
“我们估计进博会国家展延展期间客流量会有所增加，届时还会叠加其他展会，客流会有一个提升。”2号线相关负责人对记者表示。届时，徐泾东站会增派人手，其中有加班人员、线路支援人员及小时工等，在车站各个关键位置进行客流疏导疏。同时，车站还将增加售票窗口。
据徐泾东站方面介绍，目前具体的出入口方案尚未敲定，不过根据常规来说，2、3号口是关闭的，其他出入口都开启。届时也将按照实际情况进行调整，如“只进不出”或者“只出不进”。明天延展第一天，将有志愿者进行志愿服务。
佩戴智能眼镜人员可把实时情况传输指挥室
延展期间，一旦客流庞大，车站现场的疏散工作预计仍然能保持井然有序。与以往不同的是，此次5G等新技术已经应用于轨道交通保障工作中。在徐泾东站现场，佩戴智能眼镜的站务人员，可把实时客流情况直接传输至前方指挥室，现场人员的视野变成了指挥人员的视野，让车站管理360度无死角。
预计届时仍有“潮汐式”和“瞬时性”参观客流，期间“进博会5G+智慧地铁平台”会使得2号线、10号线、17号线“进博三线”之间的运营保持协调，徐泾东站、虹桥火车站站、诸光路站“进博三站”之间的区域化联合指挥体系也将运作自如。
在这个平台上，首次将车辆的称重数据，还包括站外的，尤其是馆内的一些实时客流数据一并传入到这个平台当中；人的信息主要是通过5G网络组建一个快捷高效的视频传输技术，工作人员佩戴的AI眼镜，当接到这个信息，可以结合预警预判的信息和现场的实时画面，直接向工作人员下达指令，然后让他去处置突发情况。
另外，“客流趋势分析图”、“热力图”等，通过对站内实时客流值和预测值的偏差程度的掌握对比，为车站做好预判和应急处置提供了技术支撑，并通过站内联合指挥所显示，如馆内客流还有10万多人，车站可以及时预判晚高峰的瞬时大客流应对，提前协同地区方、警方、会展中心方等联合做好应急预案启动准备，确保返程大客流的通行安全。
来源：周到上海 作者：钟晖
