一句贴心的川普问候，一杯成都特色的川玛丽，还有瑞吉优选爵士乐当背景。无需迟疑，从今天起，这是搭乘成都瑞吉X滴滴豪华车的客人才有的特别礼遇。
今天，万豪国际集团在成都宣布与滴滴出行达成大中华区战略合作协议，滴滴豪华车将正式成为万豪国际高端网约车出行服务的合作伙伴。作为2017年在北京上线的豪华车业务，滴滴出行已将此业务在两年覆盖至八个城市，第九个即将落地。据了解，此次战略合作达成的同时，瑞吉X滴滴豪华礼宾车这一创新高端出行的模式也首次落地成都。
相比美国高消费人群的平均年龄为57岁，中国市场有着更年轻的特点——平均年龄仅为33岁，创新有活力对生活品质有追求，正是这样的需求令万豪国际近年来在中国市场倾注了更多的关注。来自万豪国际大中华区奢华品牌区域副总裁博瑞恩的披露，中国已是集团在全球的第二大市场，目前筹建中的酒店数量超过了300家，其中70家为奢华酒店。而万豪旗下的7个标志性奢华酒店品牌均已落户中国，并以58家的总数和占据了万豪国际亚太地区奢华酒店市场半壁江山以上的市场份额，令人不容小觑其重要性。
同样来自万豪国际亚太区首席市场营销官若方国瑜展示的数据显示：“万豪国际旗下的中国地区酒店用户日均使用滴滴用车服务的次数已达6w+。我们非常欣赏滴滴出行不断推进科技创新的企业精神，将持续深化合作，充分发挥各自所长，构建旅行全场景的无缝出行体验，为双方宾客提供更多增值产品和服务，不断探索新的合作可能。”
相比滴滴出行平台上的其他网约车类型，滴滴豪华车有着一系列严格的高门槛，从司机到车型，最重要的就是服务了。因为这些瑞吉X滴滴豪华车的全职专业司机被冠以“司务员”的名称，并由万豪国际旗下经典奢华品牌瑞吉酒店结合其标志性的管家服务，为其定制了司务员的专属培训课程，希望能将瑞吉的传奇服务延续在路上。而首批司务员已于三天前开始了专属培训，为了今天成都启幕提供服务。
正如滴滴豪华车总经理杨楠所言，“经过两年多的探索，滴滴豪华车在出行领域已积累了一批崇尚‘轻资产生活方式’的年轻高端用户群体。”不难判断，正是这类人群与万豪国际奢华品牌关注的人群有高度重合，促成了双方历经6个月洽谈最终达成了合作。
据了解，战略合作协议还将包括双方共同设立专项基金用于会员共建、品牌合作、服务融合等方面的战略合作。从万豪集团庞大的会员体系合作开始，双方将通过白金匹配、白金挑战赛以及积分有礼等活动为双方会员权益加码，滴滴豪华车高等级会员将有机会通过会籍匹配、白金挑战等方式更快获取万豪旅享家白金会籍，万豪旅享家会员也将有机会通过乘坐滴滴豪华车获取万豪旅享家积分。
另一个重要的合作则是服务融合方面，双方将以用户体验为中心，在万豪APP、小程序等线上渠道接入滴滴出行的服务，并在酒店场景里接入如滴滴酒店代叫系统、滴滴车站等，逐步打通线上和线下的酒店+出行完善的服务流程。
来源：周到上海 作者：陶令
