昨天下午,从交通委信息平台上,久事公交巴士四公司一车队安全服务负责人得知有位王女士拨打了12345热线,专门对滨江1路驾驶员进行表扬。这肯定是一件正能量事件,车队为此立即进行深入了解。
原来,昨天下午12:50分左右,公交滨江1路SOM-87号车驾驶员张先瑞,驾车由长华驶向南浦,途径龙水南路临江路时,发现站台上有一位看上去像是母亲的乘客,只见她推着轮椅,轮椅上坐着一位身障少女,她们示意要上车。
看到这位瘦弱的母亲,还推着不方便行走的女孩,并且在车门台阶处犯难,张师傅毫不犹豫地拉下手刹车,下车来到这对母女身旁。征得同意后,张师傅小心翼翼地将这位身障少女抱上车,并特意将她安置在驾驶员后面的座位上。母亲从后门把轮椅抬上车。这一幕被车厢里的乘客们看在眼里,无不为之感动,对驾驶员肃然起敬。
行驶期间,张师傅还不忘叮嘱母亲要照看好女儿,还不时地密切关注着她们。
13点30分左右,车辆行驶到龙华东路苗江路时,看到母女俩准备要到站下车,张先瑞赶紧嘱咐她们不要急,先坐好。待到车停稳开门后,张先瑞和其他乘客打过招呼,征得车厢内乘客的理解后,又一次来到母女俩身边,帮助将女孩抱下车放置轮椅上。临别时,张师傅还嘱咐母女俩路上小心,注意安全,这才放下心,继续驾驶车辆向终点站驶去。
看到张先瑞师傅的暖心举动后,乘客们纷纷对这位好心肠的公交驾驶员交口称赞。虽然只是微不足道的距离,但是张先瑞表现出来的爱心、善意,温暖了车厢乘客们的心。
张师傅谦虚地表示,对需要帮助的乘客施以援手是公交人应尽的责任与义务。他认为这是件小事,因此没有向当班调度、线路负责人进行告知及报备。
滨江1路好司机张先瑞
了解事情的来龙去脉后,车队决定以此为契机,号召全体一线驾驶员向张先瑞学习,学习他对乘客的爱心,学习他对乘客的热情,更好地为第二届进博会服务。
周到记者进一步了解到, 目前车队已全力以赴地准备做好“进博会”安全服务保障。张先瑞在执勤时,安全行车意识、规范停站、严格执行一程一检的意识很强,做到安全零事故,服务零投诉。
他深得车队领导信任,再次入选进博会接驳专线驾驶员,投身服务保障进博会任务。他一直在积极踏勘线路、熟悉车辆的性能,准备以最佳状态迎接进博会的召开,确保圆满完成各项安全保障任务。他表示,会将上海公交驾驶员的规范风采融入进博保障工作,彰显公交新形象 。
来源:周到上海 作者:钟晖