今天，距离第二届进博会的召开还有30天！一提及进口博览会，许多人就会想起地铁2号线徐泾东站，因为它与进博会举办地最近，是许多参观者的必经之所。随着盛会的日益临近，这座车站正渐渐地发生着改变，“硬”实力再升级，相关设施的改造已经到位。不仅如此，这座车站日前还进行了一场应对突发事件的演练， 安全运营再添“砝码”。 再过30天，车站就要迎来送往中外来客，员工们异口同声地表示：我们已经准备好了！
4、8号口平台拓宽后进出更畅快
一座地铁车站的最主要功能，就是给大家来来往往提供方便，要使大家走得顺、走得畅、走得安全。徐泾东站的改造升级，其目的就在于此。针对首届进口博览会中出现的出入口疏散问题，近期已重点对4、8号口平台进行了拓宽改造，使得4、8号口的疏散能力相比之前分别提高33%和40%。展会期间，这里能更加快速地组织乘客进出车站，避免客流积压，大大降低安全风险。
与此同时，北通道的栏杆也实施了调整，新布置了“潮汐车道”，主要做法是对车站北通道的移动栏杆进行一番“手术”，引入“潮汐车道”理念，将传统的固定栏杆变为可移动式栏杆。此举将使展会期间的客运组织调整更灵活，可以更快速地应对客流变化。 届时，展会散场阶段，栏杆可向南平移一米的距离，从而拓宽进站通道，增加车站客流的通行速度。
5G登场让车站更“智慧”
5G登场打造“智慧车站”
此次，徐泾东站可谓“软硬兼施”。首先从硬件着手，进一步发挥智慧车站的运营能力，比如车站引入了5G信号，新配置了移动客服终端、移动站务终端、车站综合业务看板等一系列新功能。
“一旦哪里出现客流过于密集，现场指挥人员可快速查看车站客流热力图以及员工当前分布点位，及时调配员工前往疏导。”车站负责人表示。
当有突发事件时，站长还可直接将预案发给每位员工。员工接收到预案启动信息后，可直接履行自己的岗位职责，更快速高效地应对突发情况。
在需要疏导客流时，对乘客的解释工作也很重要。一旦有进出口需要调整，车站会提前张贴告示告知乘客，并通过广播宣传引导，让乘客知情。
“畅行‘展’护卫团队”作用不小
值得一提的还有，2号线特别组织了一支“畅行‘展’护卫团队”。团队目前有45人，中共党员4人，他们具备双语服务能力，实行微笑服务全过程、贴心服务全方面，还主动负责周边协作单位的协调，并自发监护起相关施工安全的职责，每小时对现场巡视一次。巡视内容包括是否存在乱接电线、是否有作业违反相关规定等，消除安全隐患，这支队伍已经成为安全后盾。
根据第一届进口博览会的经验编写的《迎接进口博览会英语100句服务手册》，已经进行了改编，更贴合各国乘客的需求，并由团队中的双语达人余涟漪负责，将这100句准确的转化到工作场景里，教会身边的同事使用。
如何到达国家会展中心、如何换乘其他线路、哪里有厕所、哪里可乘坐无障碍电梯。对这些要素，各岗位工作人员反复练习、加深记忆，为展会服务做好准备。余涟漪还特别准备了一套日文100句，以备不时之需。车站值班员将用流利的英语广播疏导乘客，缓解客流压力。
为更好保障进口博览会，畅行展护卫全体员工不敢懈怠，积极参与各项预案演练，不断提升员工突发事件处置能力，提升团队协作能力，通过演练锻造强兵。对于大客流公交预案、车站火灾预案、反恐防范预案、防汛防台这4个关键预案每天反复操练，所有成员都能驾轻就熟的掌握自己的岗位职责。
相关单位携手助力徐泾东站提升服务
申通集团领导现场查看情况
近日，申通地铁集团相关领导带队赴徐泾东站，现场查看改造工作完成推进情况，听取车站进博保障方案汇报，关心指导了卫生环境、站内广告、导向标识、电扶梯、进站安检、通道客流组织、隔离栏设置、票务设备、监控指挥平台等相关细节， 还对现场监控指挥、客流组织引导、卫生环境治理等作出部署。
下一步，徐泾东站还将把住节点，把住安全，联合指挥平台会进一步加强功能融合，客流组织技术应用的成效还将进一步体现；外部信息变化以及要求，车站方面会进一步了解掌握，便于加强应对，而车站环境布置也要进一步优化完善，现场指挥水平将进一步提升，全路网将进一步提升保驾要求。
徐泾东站举办应急演练
当出现突发情况该如何应对
为切实加强一线职工消防应急能力，2号线徐泾东站近日联合青浦消防中队、轨交民警、西虹桥社管中心、国家会展中心等各方进行了一次列车火灾演练。
此次演练，模拟徐泾东站下行列车进站时，车厢内发现一个包裹起火并伴有浓烟。为避免人员伤亡，车站进行人员疏散、伤员抢救、灭火排烟、可疑物排除，并且启动消防疏散应急处置预案。
在各部门的通力配合下，现场工作人员有序组织乘客疏散，短时间内扑灭火灾，并确保伤员得到及时有效的救治，演练顺利完成。公司质安部就参演人员的演练情况进行点评总结：此次演练，切实提高员工消防安全意识，员工在突发列车、车站火灾时的消防应急能力得到检验，为车站安全运营奠定坚实基础。
徐泾东站员工对做好服务已胸有成竹
徐泾东站有九个出入口
轨交2号线徐泾东站为地下二层建筑，车站上方为国家会展中心（上海），建筑总面积30568平方米，车站位于上海市青浦区诸光路，西临徐民东路。
徐泾东站为2号线往浦东国际机场站方向的第一座车站，同时是具备站后折返功能的终端站。车站站台为岛式站台，其中，地下第一、第二层分别为站厅层和站台层。
这座车站一共有9个出入口。2号口通向国家会展中心广场，3号口通向国家会展中心4号馆东侧，4号口通向国家会展中心4号馆西侧，5号口通向国家会展中心西门，6号口通向诸光路，8号口通向徐民东路，9号口通向诸光路及徐民东路口，13、14号口通往暂未开放。车站还设置有公交应急候车点，往浦东国际机场站方向，地点为9号口外公交枢纽站处。
来源：周到上海 作者：钟晖
