国庆佳节，申城街头出行的人们很多，出租车、公交车乘客络绎不绝。其中有遗憾事，也有暖心事。昨天，一对母女乘客就遇到了从焦急到欣慰的乘车体验。
事情还得从当天晚上说起。当时是晚上7点，巴士四公司九车队长征1路调度室接到一位周女士的电话，希望车队能够表扬一位驾驶员，“在我们最需要的时候，你们长征1路驾驶员不怕麻烦，及时伸援手，帮助我们母女乘坐上了公交车，我的坐轮椅的老妈妈上下车、一路上得到了照顾，这样热心肠的好驾驶员使我们深受感动。”
驾驶员小吴在帮助搬轮椅
小吴在帮助老人下车
据周女士介绍，昨天上午10时许，她前往位于富水路附近的养老院看望母亲，准备带母亲去中环百联散散心，还要吃顿午饭。由于老母亲行走缓慢，需要坐轮椅出行，于是决定乘坐出租车出行。可没有想到，她们在路边扬招了近45分钟，期间有出租车经过眼前却都不停车，无奈之下的周女士决定带母亲转而乘坐公交长征1路车前往中环百联。
在乘坐公交车时，周女士既要照顾搀扶母亲，又要搬动轮椅，显得特别吃力。此刻，驾驶员看到了这一幕，不待乘客招呼，连忙主动从驾驶室出来，帮她们拿轮椅并搀扶阿婆上车，为她们安排好座位并询问下车站点。
一路上，这位有心的驾驶员还通过后视镜时不时关注着她们。当车辆即将行驶到中环百联站点时，驾驶员叮嘱她们不要起身。待车辆停稳后，他立即拉起手刹，解开安全带，帮她们拿轮椅和协助老人下车。随后这位驾驶员师傅又回到工作岗位继续运营，被帮扶的老人在下车后显得特别感动，一直挥手致谢。
驾驶员吴中城
听完周女士的叙述，车队工作人员根据周女士提供的时间和车号，经过调取监控发现，原来这位好心的驾驶员是长征1路的吴中城。小吴被找到后说：“这真没有什么，每个人都有老的时候，能帮忙就帮忙下，谁家也都有老人，这些小事本就是自己应该做的。”
巴士四公司九车队告诉周到记者，类似小吴这样的好驾驶员在车队不在少数， 为乘客“搀迎帮扶”正逐步成为工作常态，优良服务在驾驶员之间相互传递而蔚然成风。
来源：周到上海 作者：钟晖
