随着消费金融和互联网技术的迭代发展,信用卡成为各家银行零售转型的主阵地。2019年,我国商业银行凭借国内巨大的市场空间,信用卡业务持续迅猛增长。央行第二季度支付体系运行报告显示,截至本季度末,全国信用卡在用发卡数量共计7.1亿张,环比增长3.04%;银行卡授信总额为16.32万亿元,环比增长3.23%。
2019年是中国银行发行信用卡的第34个年头。中国银行始终以创新引领作为信用卡业务发展的核心动力,以普惠大众为服务宗旨,致力于为客户提供高质量、高效率、全方位的综合金融服务。目前,中国银行信用卡发卡总量突破8600万张、客户总数超过5300万户,市场占有率在行业内位居前列。
创新产品提升核心竞争力
中国银行作为国内第一家开办信用卡业务的银行,旗下拥有从普卡、白金卡、高端卡到顶级私行卡的全产品体系,为客户提供多样化、差异化的权益服务。在跨境领域,中国银行率先推出英镑、欧元、澳元、港币等多款外币信用卡,提供强大的跨境结算服务;“中银智慧付”信用卡收单产品致力于打造成统一规划、统一受理、统一服务标准、统一接口的一体化商户拓展及服务体系,依托支付方式全、增值服务多、安全便捷强等多项优势,形成强大的市场竞争力。
同时,中国银行围绕多个消费领域推出亮点产品。例如,作为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方银行合作伙伴,中国银行于今年2月全球首发北京2022年冬奥会主题信用卡,以金融力量支持中国冰雪产业蓬勃发展。从1988年汉城奥运会到2020年东京奥运会,再到即将到来的2022年北京冬季奥运会,中国银行历时30多年先后共推出九套奥运主题信用卡,致力于弘扬奥林匹克精神和文化,持续引领奥运主题信用卡市场发展。
此外,为深入贯彻落实国家深化收费公路改革制度,以“顺应市场、服务为民”为宗旨,中国银行积极优化汽车类信用卡产品功能,多渠道实现ETC设备快速申请、快速绑定,集通行费优惠、洗车、道路救援等优惠活动为一体,以“两卡分离”技术保障持卡人用卡安全。
金融科技指引未来方向
在互联网移动支付不断进步的发展背景下,中国银行紧跟时代潮流,创新推出中银数字信用卡,实现免实体卡邮寄、10分钟审批出卡、全自助即申即用的应用模式,将数字化、黑科技理念融入消费支付场景。持续深化场景建设,重点推进手机银行、消费分期、优惠商圈、交通出行等多项民生场景,联合各大高校、医院,积极推进智慧校园、智慧医院项目建设,实现金融服务跨界输出,打造智慧生活生态链。
在消费领域实现创新科技的同时,中国银行也不忘强化风险管理,推出创新型欺诈防控工具“支付安全锁”,持卡人可通过手机银行、网上银行等多渠道灵活设置信用卡交易金额、交易时间、交易地区、交易方式等,有效降低支付风险,确保安全用卡。
未来,中国银行还将继续贯彻落实国家政策,紧紧围绕集团战略,走好数字化发展道路,以服务客户需求为宗旨,坚持创新引领,加快人工智能技术在信用卡业务中的应用推广,围绕跨境、交通、运动、零售等领域持续建设移动支付生态场景;联合行业龙头机构发布教育、旅游、婚育场景金融产品,打造数字分期系统,致力于提供更多让客户满意的创新产品和服务,持续引领行业发展,致力于成为业界领先的信用卡支付服务商、专业化的消费金融提供商和全球化的客户体验服务商。
精彩活动普惠民生需求
本着“服务消费、普惠大众”的初心,中国银行长期致力于打造便民、亲民、惠民的优惠活动,以“惠聚中行日”为品牌,持续开展上海虹桥机场、浦东机场、虹桥火车站、上海火车站等机场、高铁商圈活动,以及陆家嘴、新天地、五角场、日月光、静安寺、徐家汇等多家核心地标商圈优惠活动;作为中国国际进口博览会战略合作伙伴,成功推出“喜迎进博会,约惠上海滩”信用卡优惠商圈活动,涵盖餐饮、超市、休闲娱乐等数百家商户,全方位满足客户的衣食住行等多种需求。
以“环球精彩,一卡尽享”为主题的信用卡跨境营销活动已持续开展多年,配合中行全币种国际芯片卡、卓隽留学卡、随心女人卡等“出境海淘神器”,中国银行相继推出境外消费10倍积分奖励、境外消费返现高达21%等重磅活动,获得广大客户的热情响应。
同时,中国银行还持续开展线下活动,向人们传递积极向上的精神。2019年3月17日,由中国银行银行卡中心主办、中国银行上海市分行承办的“乐跑申城,奔向美好生活”2019中国银行信用卡城市跑活动在上海世纪公园活力开跑。该活动以5公里健康跑+游戏互动嘉年华的形式,向市民们传递努力拼搏、奋发向上的体育精神,也向大众传递健康、绿色、向上的生活方式,分享运动的活力与激情。

来源:周到上海 作者:商依琳
