“在外面站了一上午，口干舌燥，趁着下暴雨，刚好进来避雨，过来歇歇脚，喝口茶。”一位交通辅警说，“在这里可以热饭、喝水，还能用卫生间，让人感到暖心。”这就是江湾镇街道总工会精心打造的9家“户外职工爱心接力站”，为环卫工人、出租车驾驶员、快递员、送餐员、交警等户外劳动者提供贴心细致的服务，切实解决户外劳动者遮风避雨难、饮水就餐难、如厕难、休息难等实际问题。江湾镇街道总工会逐步设立的“户外职工爱心接力站”基本实现了区域全覆盖、疏密程度相对合理的目标，成为一个让生活更有温度的地方。接下来，江湾镇街道总工会将继续推进“户外职工爱心接力站”建设，根据户外劳动者的实际需求不断增加服务设施，拓展服务内容，提升服务质量，使广大户外劳动者能够在辛苦工作期间体会到来自温馨“港湾”的关爱。
软硬件设施齐备 基本实现全覆盖
进一步提升社区精细化管理和民生服务保障的能级，使惠民红利得到最大限度的释放，努力让居民享受到全方位的社区福利。江湾镇街道总工会设立的“户外职工爱心接力站”作为基层党建的一种创新、服务居民的一项举措、社区治理的一次探索，正在不断地改善社区的运行水平和环境品质。特别是在优化硬件配置方面，“户外职工爱心接力站”努力做到提前介入、主动对接，致力于营造齐备的配套设施和暖心的服务细节，并且尽可能地做到全区域覆盖户外劳动者的个性化需求。
从周边环境提升、服务内容升级、保障措施增强等方面为户外劳动者着想，使他们最关注的需求在家门口就能得到一站式满足，江湾镇街道努力把“户外职工爱心接力站”建成户外劳动者的温馨“港湾”，最大限度地实现公共管理和基层自治的有效对接。“户外职工爱心接力站”硬件设施有保障，服务内容接地气，在宽敞、明亮的空间内可以看到，功能齐全的硬件设备有序放置。这里空间虽然不大，但空调、冰箱、微波炉、热水、桌椅、医药箱等一应俱全。
日常所需帮一把，“户外职工爱心接力站”俨然成为户外劳动者的“第二个家”，只有身临其境，亲眼看到这里的人们，个个脸上洋溢着幸福的笑容，才能真正体会到“户外职工爱心接力站”的魅力所在。7月31日，江湾镇街道“户外职工爱心接力站”授牌仪式在第三市民驿站举行。虹口区总工会副主席蒋红心和街道党工委副书记、总工会主席吴亚杰出席授牌仪式。9家“户外职工爱心接力站”自运行以来，累计接待2000余人次，工作人员主动邀请户外劳动者进来歇脚，递上一杯茶水，为他们送去一丝温馨，让更多人感受到来自街道总工会的关怀。
初心为民解难题 “绣花”治理更到位
以组织为链接纽带，以服务为共同追求，区域统筹、各方联动、多元融合，力图破解社区治理难题。渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息、小伤能急救，江湾镇街道总工会提供的这些服务时时温暖着户外劳动者的心。由于户外劳动者的工作环境相对于其他工作岗位而言要艰苦得多，“户外职工爱心接力站”的建设和运行不仅是为给他们打造一个温馨的“港湾”，更希望他们能够在这里安心地工作，同时，也想通过这一举措激发更多人的善意，广泛传递奉献爱心的理念，引导更多人来关注户外劳动者，珍惜他们的劳动成果。
推动老城区有机更新，加速老旧小区提质提档。今年6月，街道总工会在5个市民驿站扩容升级为“户外职工爱心接力站”的基础上，按照“六有”标准进行站点规范创设，配备血压计、针线包、老花镜、爱心雨具等，丰富站点多样化的服务内涵。同时，联合辖区敬老院、银行、邮局等4家单位相继成立“户外职工爱心接力站”，分别在站点内配备空调、冰箱、微波炉、饮水机、座椅等6大类基本设施，提供免费WIFI、医药箱、书报架、卫生间等服务，使每个站点都达到“有设施、有场所、有标识、有人员、有服务、有保障”的建设标准。
下足硬功夫，打造软实力，为高质量服务提供强有力的保障。针对目前仍有一些户外劳动者对“户外职工爱心接力站”比较陌生，存在“不了解”“找不到”的情况，街道总工会通过线上、线下多个渠道，走进市容环卫、快递等多家单位，向户外劳动者广泛宣传，以提高知晓率。“户外职工爱心接力站”以发布微信公众号推文、张贴告示、发放告知信等形式公布信息，希望便于户外劳动者在短距离内找到休息场所。
街道党工委副书记、总工会主席吴亚杰介绍了辖区内“户外职工爱心接力站”的创设情况，他表示：“户外劳动者支撑广大居民的便利生活，关心爱护好这些为社区服务的劳动者，街道总工会责无旁贷。接下来，街道总工会将按照因地制宜、合理布局、规范管理的建站要求，继续把站点建成暖人心、聚人气的服务阵地。”
小编手记：悉心呵护只为美好而来 打造有温度的社区范本
用爱心彰显社区温度，厚植文明基因，撑起社区文明的新高度。江湾镇街道总工会努力让便民服务的理念在江湾落地生根、枝繁叶茂，努力保持为民服务的精神愈久弥新、永放光彩。为让户外劳动者体会到幸福家园的满足感，江湾镇街道总工会以服务户外劳动者为核心，凝聚社区各方力量，铆足干劲持续在精品特色社区的定位上下功夫，寻求用社区治理“通”换取百姓人心“通”。“户外职工爱心接力站”以美好生活的场景、人与人之间的友好亲密，将有温度的社区生活理念演绎得淋漓尽致。接下来，江湾镇街道总工会将继续实时跟踪各“户外职工爱心接力站”的实际运营情况，在做到科学布点的同时，动员更多沿街单位敞开大门，邀请户外劳动者进来坐一坐、喝口水，全力推动“户外职工爱心接力站”成为一张彰显江湾温度、传递人文关怀的靓丽名片。
来源：周到上海 作者：吴怡敏
