日前，上海巴士一公司的10条公交线路开展品牌线路示范活动，吸引了不少乘客参与其中。人们通过现场展示的各线路的宣传展板了解线路概况，看看其服务特色介绍是否与实际符合，感受其品牌亮点，并积极到现场设置的评议台前提出评价与建议。
市民乘客正在填写“评议表”
在现场，参与评议的有55路、70路、220路、123路、870路、20路、19路、939路、6路、25路等10条线路。工作人员在所在线路的起讫站，设评议台、发放评议表，邀请乘客从营运秩序、服务态度、车容车貌等方面进行评议。
“发车时间的显示很清楚，这点我感觉满意，是否能再增加语音告知？”一位乘客表示。对此，一旁有人表示赞同，同时还要求运营方继续增加车辆投入，说这样的话公交就更有吸引力了。
大家七嘴八舌的议论，还参与填写表格，用文字表达自己的意见。现场的工作人员都予以热情接待。
工作人员热情相迎乘客参与
巴士一公司副总经理蒋红卫介绍说：“开展品牌线路示范活动是公司擦亮公交品牌的一项重要举措，通过品牌引领，提升整体服务水平，优化乘客乘坐体验。”
眼下上海市民乘坐公交车，不仅要求乘车舒适，还要求服务做出特色。为此，70路针对老年乘客多的特点，注重上车、乘车、下车各个环节，不断完善敬老服务细节。6路开出的“学生班车”，把“主动服务、提醒服务、温馨服务”作为重要环节，为沿线16所学校学生乘客出行提供便利。
20路车厢内布置的老照片吸引着乘客
参与此次活动的20路，是上海公交的一块“老牌子”。近日，20路在车厢内设置展板打造“流动公交博物馆”，其所有配车的车厢内展出多款经典公交车型的老照片。25辆车的每个车厢都展示一个定格的历史瞬间，这条线路也由此变身为一座移动的“公交博物馆”。市民在乘坐20路时，在车厢内可了解更新换代的车型，感受这条百年线路的发展历程。
市民周先生说：“看到一张八十年代早高峰时的照片，一下子就带回到过去，还记得刚工作时每天都需要挤20路早高峰，30秒就能发一辆车，推屁股的场景到现在都历历在目”。20路所属车队长王建青则表示：“每辆车厢内展示的图片都不同，想把这个系列看全，可能还需要点时间和运气”。
巴士一公司负责人告诉记者，公交服务质量将直接影响市民的出行质量，要不断挖掘服务特色，更好地满足市民的出行需求。
来源：周到上海 作者：钟晖
