患病的乘客走丢了，多么让人焦急！昨天，上海609路公交车上，面对公交工作人员的关心，一位身有智残的乘客孤身一人，茫然以对，始终答不上话来。这究竟是怎么回事？
视频为当时车厢发生的情况
昨天下午14点56分，在羽山路源深路站，一名乘客独自一人乘坐上609路。这是一辆开往益江终点站方向的L9D-007公交车。到达益江终点站后，乘客纷纷下了车，驾驶员陆伟飞师傅执行“一程一检”时，发现这位乘客一直坐在座位上，迟迟未有下车的举动。陆师傅上去询问，可对方视而不见，没有任何回应。陆师傅为了安全起见，继续尝试与其沟通引导，并将其护送至609路益江调度室。
调度员曹芸听闻驾驶员陆师傅讲述来龙去脉后，一边安抚、稳定对方的情绪，一边细细询问其家庭住址及身体是否有不适，需要什么帮助。可是对方拿着手机坐在那里，始终保持沉默。
工作人员在为走失乘客联系家属
曹芸与驾驶员陆伟飞并未气馁，仔细观察后发现，其衣服上有油漆笔写的一串数字。陆师傅试图用手机拨通这一串未知数字，希望联系到家属，果然皇天不负有心人，电话那头传来的也是焦急的话语，对方就是乘客家属，且表示立马驱车赶来。
“谢谢你们，真的非常感谢！”昨天 下午15点左右，巴士四公司609路益江调度室里传来声声感谢声。
原来，这位走失乘客是一名智残患者，由于家里人在忙，一不注意，他便自行走出了家门。家属表示，将孩子领回家后会严加看管，避免此类事情再次发生。而作为公交服务性行业，像曹芸调度员与驾驶员陆伟飞师傅这样有爱心的公交人真是多多益善，他们应该得到掌声。
来源：周到上海 作者：钟晖
