解决大城市养老难问题，是当前养老服务最集中、最迫切的问题之一。为了解决老年人的晚年问题，五里桥街道全面升级社区养老方式，今天上午，“五里桥街道养老顾问2.0升级启动仪式”在五里桥街道社区文化活动中心举行，仪式上还发布了养老服务小程序，老人可通过小程序使用生成“养护清单”，获取社区各类养老信息资源。
科技助力，量身定做养护清单
全新的五里桥养老顾问2.0对接市区两级养老服务平台，及时汇总最新的政策信息，整合街道内的各类养老服务资源，通过养老顾问微信小程序这一信息化助理，根据老人需求，为老人量身定做养护清单，精准筛选、匹配资源和政策，让老年人拿着手机在家里就能够享受到养老服务咨询、生成专属养护清单等服务。同时，考虑到部分老人不熟悉智能手机使用的现状，小程序开放了养老顾问权限，允许养老顾问用一台手机为多名老人生成养护清单。有了小程序帮助，各站点工作人员经过短期培训就能够为老年人提供服务。
党建引领，养老顾问不断发展
在党建引领下，五里桥街道养老顾问服务点和志愿者队伍也在同步发展壮大。街道范围内的两新组织党组织加入到养老志愿服务的队伍中来，为社区老人提供介护培训、上门检修电路等服务。街道养老顾问服务点在原有街道综合为老服务中心顾问点的基础上，提高覆盖率，让养老顾问“四进”：
“进站点”——在党群服务站、街道红十字总站等服务站点；
“进居委”——覆盖十九个居委；
“进中心”——综合为老服务中心、社区卫生服务中心、社区事务受理服务中心、社区文化活动中心；
“进家庭”——双家支持中心、家门口服务站。
一站受理，线上线下同步服务
对于需要线下提交资料进行受理的申请，部分养老顾问点还提供一站式受理服务，老人凭借养老顾问小程序生成的服务清单，带好清单上列明的资料，就可以就近进行一站式申请，避免了老人申请不同项目要跑不同地方、跑好几次的情况。一键生成养护清单，一站受理服务申请的服务升级体现的是从养老顾问1.0提供养老资源信息咨询到养老顾问2.0线上线下同步服务的跨越，为老年人提供了触手可及的便利。
来源：周到上海 作者：方雅欣
