二手烟，被很多人称为“无形中的杀手”，吸烟者在吞云吐雾时，身边的人却不胜其扰。2017年3月1日，修改后的《上海市公共场所控制吸烟条例》正式实施，该《条例》被坊间称为此间“最严控烟令”。当日起，上海的室内公共场所、室内工作场所、公共交通工具内禁止吸烟。现实却是，即使“铁令如山”，不文明的吸烟行为依然屡禁不止。
上周末，李女士在淮海路光明邨饭店吃饭时，就被迫吸了“二手烟”。
室内吸烟不听劝，一言不合就出手
据李女士称，上周六晚为了给亲戚庆生，一家人便相约到光明邨吃饭。一落桌，李女士便闻到一股烟味从旁边传来，四周一看原来是隔壁桌的客人正接二连三的抽烟。由于李女士一行中，有一名身患过敏性气管炎的小朋友，便向服务员提出希望能过去劝阻。
“我们和服务员至少提出过三次希望能够去劝阻的诉求，服务员每次都去劝了，但并没有什么用，后面还向我们解释他们马上要走了，希望我们能忍耐一下。”李女士说道。然而，过了很久，隔壁客人并没有像服务员说的那样马上就走，依然我行我素继续吞云吐雾，甚至有变本加厉的迹象。不得已，李女士的一位亲戚亲自去劝阻，结果说了没两句，对方就差点动起手来。
现场录音来自:五里桥周到00:0002:31
顾客是上帝，店家很无奈
其实像李女士这样的情况，已经在光明邨发生不止一次了。在某点评网上，仅室内吸烟这一方面就有多个评论。
即使店里已经在非常明显的位置贴着禁止抽烟的警示标志，但依旧有人视若无睹。对此，餐饮店也颇感无奈。顾客是上帝，店家又没有执法权力，只能以劝阻为主，是否能成功全凭顾客素质。虽说对不听劝阻也不愿离开的吸烟者理应举报，但为了生意，能向监管部门举报的少之又少。
条例实施多年，依然屡禁不止
据禁烟条例上写，禁止吸烟场所所在单位有义务对吸烟者进行劝阻；对不听劝阻也不愿离开禁止吸烟场所的吸烟者，单位和个人可以通过“12345”市民服务热线或者相关行业监管热线，对违反本条例规定的行为进行举报。
但也有不少人疑惑，接到投诉后，相关部门该怎么处理？如若单位不愿举报，是否也会受到处罚？
小编对此致电了相关部门，据了解，一般情况下，餐饮店内吸烟归市场监督所负责，接到投诉后，市场监督所执法人员会第一时间前往涉事单位现场取证。由于现在绝大多数餐饮店都会配备监控设备，到达现场后， 执法人员会调取监控，根据时间、地点将责任追究到个人，责令其改正，并处以五十元以上两百元以下的罚款。对于店家，也会根据当时是否态度端正、有及时劝阻的行为等进行处理，可根据情节处以两千元以上一万元以下的罚款；情节严重的，处以一万元以上三万元以下的罚款。
但也有一些因为取证比较困难，无法落实到个人的情况发生，对此，相关部门则会将涉事单位纳入重点监督范围内，加强监督。
《上海市公共场所控制吸烟条例》推行已有多年，室内公共场所禁止吸烟，早已深入人心，绝大多数市民都能自觉遵守。对于个别不文明吸烟行为，如果遇到，大家又会怎么做呢？
小编提醒：·如果您发现身边有人在“禁烟区域”吸烟，可以拨打全市统一举报电话12345，进行举报和投诉。
来源：周到上海 作者：方雅欣
