很多公司希望改变世界，但只有少数公司具备必要的元素，天赋、资源和坚持，我们希望成为少数公司。
近日，万科集团高级副总裁、万科上海区域本部首席执行官张海的这句话，道出了上海万科今年亮丽业绩背后的动力源。
新增客户30万 经营收入创新高
在多变的市场环境下，1至7月，万科上海区域的各项指标夺人眼球，公司实现总收入1353亿，总回款1254亿，新增客户总量30万人，经营业务收入首次突破10亿，达到了13.1亿，实现非常大的变化。
市场占有率比去年上升0.3个百分点，达到5.5%，万科上海区域在省域市场排名第一。
圈层+价位 聚焦客户变化
现在，购房客户发生了哪些变化？张海介绍，万科用10周的时间，做了9场员工访谈、14项入户访谈、12组客户集中访谈.在广泛指标收集基础上，结果耐人寻味。
变化第一是国民消费，第二是可承受负担的价位。
圈层消费指兴趣爱好，社交等的同层群体一起消费，比如姐妹共同看房，要搬就一起搬，她们之间有共同的语言与生活方式。
可承受负担的价位上，以前认为随着年龄的增大，购房面积会增加，但通过调研发现，年龄并不是区分购买力的唯一标准重要标准，20到29岁占36%，30到35岁占25%，36到40岁占20%，41到49岁占10%。顺应这种变化，要让同一产型能够适应更多人需求。
此外，女性成为购房的重要群体。据万科上海区域统计，以女性名义购房套均价超过了男性。这一方面说明女性地位快速上升，更显示女性拥有财富数量快速上升。
从2020 CO-life到微更新
敏锐捕捉改变，创新行业，张海介绍，上海万科未来将深耕服务更多的客户，更好的服务客户和服务客户的更多方面。
万科在杭州良渚创造了人们的从容共同生活空间，通过创立平等交流、有包容感的社区满足不同用户的需求;在杭州黄龙万科中心的办公空间，不同于冰冷的工作和生活关系，万科实现了工作和生活得更好交融，打破工作枯燥、融洽相处的障碍；泊寓、学校、养老——三个用户体验安全放心的配套业务，尊重不同人群的特点，促进沟通和交流，满足客户个体化需求。
根据发现的客户变化，上海万科萌生“2020 CO-life”这个概念,即创造一个既是生活方式的平台，又是生活灵感展示的中心，为专业的空间服务和生活多样性提供了可能。万科通过对“2020 CO-life”服务的重新定义，形成了6大空间板块、4个服务角色、11大关键触点和4条客户旅程。
“2020 CO-life”推广后，访客量大增， 为周边居民提供一个公共的休闲空间，有天晚上，张海去看宝山项目看到周边邻居推着车子进去逛逛，坐下聊聊，非常惬意。
“新华路微更新”展现了老弄堂里的新腔调，弄堂里的很多房子是1949年建造的。万科花了半年多时间进行小改造、小更新，成就感极强：改造传达室后里面放了凳子，居民自发形成了易物角，互相交换家庭不用的物品；屋顶花园、小区的长凳花廊等等，花的钱不多，却很有意思。房地产长期习惯了大开大合的变化，到城市细胞末端创造成为行业新的价值。
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上海万科百强企业排名第七
今天发布的上海百强企业榜中，上海万科企业有限公司排名第7位，较2018年上升2位，同时，蝉联上海民营企业百强第1名。
以2018年企业营业收入为标准，2019上海百强企业榜的入围门槛由上年的49.9亿元提高到了59.6亿元。透过这张榜单可以发现，上海百强企业在经济动能转换、产业结构优化和多元主体发展上的表现成为亮点。此外，民营百强经营业绩增长幅度明显高于上海百强的增长幅度，民营经济发展活力旺盛。
万科自1992年进入上海，坚持“与城市共同生长，与客户共创趋势”的理念，践行集团“城乡建设与生活服务商”战略定位，矢志“服务更多的客户，更好地服务客户，服务客户的更多方面”。业务涵盖综合住区开发、物业管理、购物中心、产业办公、租赁住房、城市更新、教育、养老等，先后打造地标项目七宝万科广场、上生新所、中兴路一号；为青年人提供“泊寓”租赁公寓，对阳曲小区、三佳花苑、新华路等处老旧里弄的环境进行翻新改造，让更多人能共享城市发展的成果，为服务美好生活不断贡献力量。
来源：周到上海 作者：周到君
