“利奇马”过境,保险报案电话滚烫,绿色通道怎么走?

8月10日凌晨,超强台风“利奇马”在浙江温岭沿海登陆,台风引发各类险情及财产损失,沪上保险公司已经开始理赔各类损失。

据中国太保透露,其已接到“利奇马”财产险报案6169件。而平安车险上海分公司已经接到600多件理赔。

保险报案很快破万

8月10日清晨7:30分,设在中国太保产险鄞州中支内的区政策性小微企业财产保险管理中心接到客户报案电话,当地一家小型金属制品生产企业因受台风降雨影响,厂区积水、存货被淹。中国太保查勘员赶到现场,经实地测量,该企业内平均水位58.5厘米,当日下午3时便获48500元理赔款到账。

东吴镇另一家小微企业,水位线达到112CM,当日获赔10万元。

8月9日下午5:30,家住余姚的陆先生家中房屋部分瓦片被吹落受损。经过中国太保查勘员指导,陆先生通过微信提交现场照片等理赔资料,查勘员远程查勘快速确定损失,并使用非车查勘APP进行直赔操作,晚6时许,理赔款实时汇入了陆先生的银行卡。从报案到赔款入账只用了半个小时。

今天上午8时,家住在上海市普陀区西乡路附近的邓女士因自己的车辆遭受台风引起的停放受损而报案,平安产险上海分公司第一时间现场查勘,定损3000元,20分钟之内到账。据悉,截止昨天下午17点,上海受“利奇马”影响,平安产险上海分公司接到车险报案600余笔,其中包含高空坠物近20笔 。

截至8月10日昨天下午三点,中国太保已收到台风“利奇马”相关财产险报案6169件,其中车险报案5481件、非车报案623件、农险报案64件、意外险报案1件,已完成救援服务3221件。

理赔绿色通道开启

在“利奇马”影响上海期间,多家保险公司都开通了绿色通道,方便投保人理赔。

比如,中国太保就推出非车险小额案件绿色理赔通道,通过微信、APP等服务工具,个人客户万元以下案件赔款基本可做到实时到账。在受“利奇马”台风动线影响的浙江、上海、无锡、苏州等地,类似的小额非车案件的快速理赔场景此起彼伏,因处理速度快、材料简易,赢得众多企业、个人客户的一致认可。

平安也开辟了绿色通道。比如,在APP入口首页提示弹窗强提醒;整合救援力量:,已与合作救援单位明确紧急救援支援方案,资源已全部打通整合;开通绿色理赔通道,简化理赔流程,推出团E宝“绿色通道”,帮助投保人免去单证,在线闪赔。

来源:周到上海       作者:林劲榆