受到台风“利奇马”的影响，部分方向的铁路列车停运，航班也出现了大面积延误，出行成为了每个人在台风天的大难题。
“打不通12306客服电话”
今年第9号台风“利奇马” 来袭，中国铁路上海局集团有限公司对部分线路列车采取停运、停售车票措施。
今天早上，记者来到上海虹桥火车站，停运列车退票专处已经排起了长队，8个退票专窗一一开启，帮助需要退票的旅客办理业务。
在虹桥站的各大显示屏上也更新着列车停运的情况，广播大厅不断播放着停运后的旅客温馨提示。
但即便如此，依然有不少旅客在面对大量列车停运的情况下对自己的出行计划不自觉地担心。
“我买了今天下午北京到上海的车票，不知道能不能顺利开行？”身在北京的王女士向记者吐露着自己的担忧，王女士想通过12306询问自己所购车票的列车情况，却发现12306怎么也波打不通，“12306是不是崩溃了？电话都不通，我这列车子的运行情况还能去哪里查啊？”
在得知王女士的经历后，今天上午十点半，记者尝试拨打12306客服电话，电话那头都只能传来“对不起，系统正忙”的回应。一直到下午3点，才打通了12306.
此外，针对王女士的经历，铁路部门提醒，停运列车及暂停发售列车车次及时间等相关信息，旅客可关注中国铁路12306铁路客服网站公告，以及上海铁路局官方微博、微信信息，查询列车停运及正晚点动态，以便合理安排行程。
“等候一夜却不能值机”
相比铁路，台风天对于航班的影响更是不容小觑。
一大早，记者在虹桥机场大厅的显示屏上看到，不少航班都已经取消。
从虹桥前往丽江的李女士表示，自己从凌晨3点起床开始关注自己的航班信息，“几乎一夜没睡，手机一直显示航班没有取消，我还以为自己很幸运。”但当李女士和自己的伙伴来到机场后却发现，从虹桥前往丽江的FM9720航班却显示“暂停办理”。
“也不说取消，就说暂停办理，那我要不要直接把后续行程的酒店都取消呢？真的非常糟心。”李女士有些愠怒。
同样在候机大厅感到不耐烦的小学生小王同记者抱怨道，“我赶了两天的作业就为了今天可以出去玩，现在感觉自己白赶了。”
根据最新消息，虹桥机场今天(10日)全天计划航班749架次（其中进港370架次，出港379架次）；截至14:00，取消航班718架次（其中进港345架次，出港365架次）；待执行航班17架次（其中进港11架次、出港6架次）。
浦东机场今天(10日)全天计划航班1431架次（其中进港735架次，出港696架次）；截至14:00，取消航班1234架次（其中进港627架次，出港607架次）；待执行航班173架次（其中进港98架次、出港75架次）。
来源：周到上海 作者：张立
