文/图 晨报记者 陶 令
注重品质、强调“高性价比”，当人们对中产出游的概念熟稔的当下，一个介于普通大众和新中产之间，规模更大、更年轻的“轻中产”人群令旅游行业再度吹起了新风。
艾瑞咨询预计，截至2020年，中国“轻中产”人群规模将达3.5亿人。这个群体对品质感和美好生活有一定追求，但消费上懂得适度节制，对品牌追求更理性。
无独有偶，有调查显示，73.2%的“轻中产”认为未来三年的生活品质将有提升，其中在最能提高生活品质的服务消费类型中，有65.1%的人将旅行列在首位，运动健身和餐饮紧随其后。
毫无疑问，作为“轻中产”鲜明标签的精明消费，正在引发整个旅游行业的追随。
留学旺季：机票性价比大战
“轻中产”的旅游消费正进入“精明消费”时代，每年的7至9月有力佐证，暑期来临，更确切的说，每年的留学往返潮也在中国与留学热门目的地之间的航线上上演，正是这为数可观的留学生往返点燃了长达三个月之久的精明消费大战。
“三个月做足半年的生意。”对于此类说法，经营着往返上海伦敦航线的航空公司均颇有感触。尽管论调略显夸张，但每年提前上演的留学生争夺大战足以见证市场燃点所在。
留学生返潮伊始，维珍航空就接连发送推文，以《学生票福利来袭》安利其学生票的四大福利，从行李、改期、退票乃至选位，均一一兼顾了每个留学生订票时面临的痛点。如经济舱托运行李免费增加1件，共计2件，每件不超过23公斤；出发前7天之外可免改期费，价值约1200元；同时可免价值1500元的退票费；预订成功后即可第一时间选位，是免费的；拒签可申请机票全退的承诺则完全免去了留学生提早预订机票的后顾之忧。
当然兼顾到送子心切的父母，维珍还为莘莘学子的同行人推出了两人同行的优惠票价并为升舱设定了不超过1万的优惠价格。可见在经济舱的争夺大战中，正是切中了“轻中产”对于优惠升舱的关注热点，也对优选经济舱的受众开始了一波新的安利促销。无论是腿部额外的空间感、专属的柜台值机或是优先登机，都直击“轻中产”精明消费的关注点——追求高性价比的机票产品。
直航还是转机？对于众多洲际的乘客，这始终是两难。而这道选择题在“轻中产”精明消费的前提下，变得容易决定了。飞迪拜转机伦敦绝对能保证当天即可抵达英国，每周140个航班前往英国，日均20个的高密度令“轻中产”不再顾虑转机时间太长。阿联酋航空更是宣布从本月起已增设迪拜至英国伦敦斯坦斯特德机场每日的第二个航班，并采用旗下新版波音777-300ER客机执飞以全配置的舱位招揽更多的转机赴英留学生源。
从阿航布局英国航点的规模，即可力证近年来日益增长的中国赴英留学热。据统计，阿航每天飞伦敦希思罗有六班；前往伦敦盖特威克和曼彻斯特，每天各三班；前往伯明翰、格拉斯哥和伦敦斯坦斯特德，每天各两班；以及前往纽卡斯尔和爱丁堡每日各一班。为乘客出行英国提供更多个性化选择，也属于精明旅游的范畴之一。
国货潮牌：“轻中产”追随的消费潮
当李宁走上纽约国际时装周，在年轻人以“国货潮牌”为荣的当下，旅游行业也受此风潮的影响，或许是对国货品牌兴起引发的关注，或许是目的地在地传统文化的青睐。
其实，对于精明出游，“轻中产”有着他们的定义——并不仅仅限于对出游成本的算计，对潮流的呼应，也成为了左右其出游选择的要素之一。因而在业内看来，追随消费热潮也符合了“轻中产”客群对精明旅游的概念。
作为成立两年的本土酒店集团，世茂喜达旗下已自创六大民族品牌。以本月首家即将亮相厦门的凡象为例，可谓是国货潮牌的典范。从携手商汤开发AR技术，到全线采用国货装备酒店硬件，乃至与故宫文创的战略合作，点点滴滴正是瞄准了“轻中产”客群对于国潮的消费热衷。
读懂“轻中产”的精明旅游，了解他们的喜好很重要。比如对智能化的钟爱，即便是出游也不能舍弃。而如今，随着上海酒店业取消“六小件”的提供，世茂喜达则在旗下的世茂皇家艾美酒店尝试“聘用”智能机器人——小茂，不但较之前开发了简单的英语对话互动体验，更增添了应客人要求送上了“六小件”的服务。这对于钟爱智能入住的“轻中产”客人来说，是能真切感受到的智能服务。
世茂喜达酒店集团总裁唐鸣在谈及此次签约马来西亚文冬生态城的两个酒店品牌时认为，中国传统文化、传统美食文化也是未来酒店业的方向之一。“令人惊喜地发现文冬保留着诸多中国的传统文化、传统美食，由此也吸引酒店民族品牌的进驻，希望能在未来的酒店设施中呈现更多的中国传统艺术，如留白。同时也希望将这些元素与现代设计相结合，在空间设计上展现年轻人偏好的现代手法。”
一站式：打包整合的服务
在“轻中产”的旅行观念中，有一个共识——具有美好价值的事物太多，任何能缩短愉悦感反馈周期的事项，他们都乐于接受；同样如果有什么事情比钱更加重要，时间一定是首选之一。以上对于时间的珍惜在其决策选择旅行产品的过程中表现尤为明显，懒得去为行程中的麻烦事情操心等等。由此，有着一站式整合服务的出游产品跃升为黑马。
近日，上海市衡山集团宣布，正式与璞富腾酒店及度假村签署战略合作协议，旗下4家平均年龄近85岁的酒店借助璞富腾平台成功通过全球历史酒店组织认证，列入全球历史酒店名录，并将获得后者为这四家物业提供的全球战略资源支持。
在此次携手的背后是这四家历史酒店今后将依靠璞富腾这一全球最大的独立酒店品牌，在其平台上获得更多关注，并推进其在中国及全球舞台上的全方位推广。据了解，璞富腾旗下的酒店众多，并运营I Prefer客户忠诚度计划、Preferred Residences、Preferred Fam ily、Preferred Pride及Preferred Golf等各种客群计划，而作为加入联盟的成员，则可以优先被打包为一项体验，获得针对寻求独特体验的旅行者进行精准推荐的机会，在找到精准客户的同时，也享受平台联盟赋予其整合服务的内在特质。
“轻中产”客群的崛起推动了“精明消费”时代的来临，改变着旅游消费市场。可以预见的是，以“轻中产”为代表的游客其精明出游的特质也日益左右这个出游群体的决策。
由此可见，旅游市场的竞争也从资源的整合、品牌的高性价比、甚至是产品核心是否迎合潮流等多方面进行比拼。决胜的远不止产品本身。
来源：新闻晨报 作者：陶令
