银行在大众眼里是值得信赖的，但同时也是有距离感的。很少有一家银行能真的做到想客户所想，忧客户所忧。
但是，上海宝山扬子村镇银行就是一家这样的银行，坚持“做小、做散、做特色”的经营发展理念，从不嫌弃单子小，只要能帮到客户就很高兴。
有很多做小生意的个体户，需要的资金很少，有些银行不太愿意做小额贷款，这些客户通常只能找小贷公司解决资金缺口。
该行的小微贷产品从5000元起就可申请，解决了很多小商户、小企业的资金困难。
在宝山区高境镇开“千里香”馄饨店的林先生，生意十分红火，打算再开一家分店。
然而，开分店的资金还有10万元的缺口。由于在上海无房产，并且未在上海交社保，贷款金额也较小，向其他银行申请贷款屡屡碰壁。
该行客户经理了解情况后，立即上门推荐了无抵押微贷产品，在短短几天的时间便解决了客户的资金困难。
也很多小微客户因为缺少有效资产抵押，在经营中有资金需求的时候无法得到银行的信贷支持。
该行针对这类客户，在调查实际情况后适当放宽要求，在经营良好的前提下，提供房产二抵的金融产品，有效缓解该类小微客户的燃眉之急。
例如主营东北农副产品及中草药批发和零售的张女士，由于经营产品的生长周期较长，前期订单支付资金占用较大。
今年的业务发展势头较好，几个老客户的订单都增加了，这让她又高兴又发愁。业务扩大是好事情，可资金短缺的困难却不知怎么解决。
张女士在上海有两套房产，但都有按揭贷款未还清，向其他银行几次申请贷款未果。她抱着试试的态度联系了宝山扬子村镇银行。
客户经理立即上门调查发现，店里经营情况良好，还款来源稳定，立即上报审批，几天就成功向客户发放贷款，解决她的资金需求。
张女士对该行的产品和服务赞不绝口。
还有不良记录或申请贷款资料不足的客户，很多银行都是直接拒之门外的，几乎没有成功贷款的可能。
但是往往这些不良记录可能是非主观因素造成的，资料不足也可能是有原因的。
该行没有“一刀切”地拒绝，而是多方调查、求证后，如确认客户不良信用记录的非恶意理由成立，资料不足有其他补充凭据，会尽力促成贷款。
例如，主要经营烟酒批发和零售的陈先生，开店已经20几年了，生意状况一直不错。这让他动了扩大经营规模的念头。
然而，在向其他银行申请贷款时，因其银行流水较少未得到认可，贷款额度没有达到预期值。
当陈先生找到宝山扬子村镇银行申请贷款时，客户经理上门深入调查，了解到陈先生在经营中为方便客户，采用多渠道的收款方式：现金收付、银行转账、支付宝、微信、POS机等等，金额小而散。
最终，客户经理将上述的调查情况如实反映并提供依据，将各渠道的收款记录认定为有效的经营流水。
该行通过深入调查、审慎又不失灵活的工作方式，陈先生成功申请到预期的贷款金额。
2018年2月8日，上海宝山扬子村镇银行正式开业，虽然才一年多的时间，但开业晚从未成为其投入普惠金融的阻碍。
不盲目求大、求快，该行一直在为宝山区的农村、农业、农民、个体工商户和中小微企业等发展提供优质金融服务。
来源：周到上海 作者：商依琳
