是否已婚？有几个孩子？月收入是多少？当这样的问题出现在商场的“会员注册”、“个人信息完善”环节，并佐以积分、停车优惠等奖励，你会选择填写吗？
近日，有市民反映，在注册置汇旭辉广场的会员时，便遭遇了上述涉及个人信息问题的问卷调查。尽管他最终选择了以“瞎填”的方式来对保护隐私，但这样的经历却依然让他感觉很不舒服：“不喜欢这种个人信息被窥探的感觉。”
▲置汇旭辉广场注册会员时需要填写婚姻状况、月收入、子女人数等信息
注册会员被要求回答是否结婚
6月2日，网友Z（化名）在网络论坛发帖，称其周末在浦东新区置汇旭辉广场活动时，因为停车缴费问题，注册了该商场的会员。但是，注册这个会员，不仅要求他提供手机号码，还要他回答一大串问题。
这些问题包括姓名、性别、出生日期、居住区域、婚姻状况、子女人数、有无车辆以及月收入等问题。面对这一连串问题，网友Z感觉很受冒犯。他质疑：“为什么交个停车费，还要先调查户口？”
无独有偶，上周末，市民李小姐在百安居购物时，也遭遇了类似情况。在选定合适商品后，店员要求李小姐在“百安居”的微信公众号上注册会员并完善信息，以方便店员下单。
在填写信息过程中，李小姐发现，除了联系电话和家庭地址等与配送服务相关的资料外，还要她填写“家庭收入”、“户型”、“人口”、“房龄”、“装修状态”等内容。
我填了一半突然觉得不太对，就去问店员，为什么要填家庭收入这些内容。店员才和我说，这些内容是可填可不填的，让我把地址和电话写好就行了。
李小姐说。
尽管李小姐最终并没有完成填写，但和网友Z一样，她对这样的经历，感觉很不舒服：“我觉得商场询问家庭收入等内容有些越界了。”
记者体验：完成个人信息问卷可获奖励
记者体验发现，李小姐等人遇到的涉及个人信息问卷，大多出现在会员注册或资料填写等环节。为了鼓励用户回答这些问题，这些问卷往往会设置停车优惠、电子积分等福利，做为完整填写问卷的奖励。
例如，注册成为置汇旭辉广场会员，可得到300积分奖励（每200积分可免费停车1小时）；另外，工作日期间，会员还可得到免费停车3小时的优惠。而网友Z所遇到的有关婚姻状况、月收入等问题，便是注册会员时所需完成的必答题。
在“百安居”的微信公众号上，有关家庭收入等问题设置在“完善信息”栏，这些问题并非是强制要求回答的，但会对每个“完善资料”者，会给予100积分的奖励。
记者注意到，除了手机号码外，这些用户自行填写的信息并未设置有真伪验证环节。
▲“百安居”注册会员时完善是否单身等信息，可获100积分奖励
商场：采集信息是用于数据分析
那么，这些被采集的详细个人信息，究竟用作何处呢？
百安居上海总部工作人员告诉记者，这些被采集的信息将会被严格保密，公司采集这些信息只是为了数据分析，用户可以自由选择是否填写。
置汇旭辉广场工作人员也表示，这些数据是为了商场做数据分析而采集的。“主要是为了面向不同的顾客，定向推送服务，以便更好地服务顾客。”该工作人员同样强调，商场会对这些信息严格保密。
置汇旭辉广场上述工作人员还表示，接下来，商场会进一步优化信息填写环节，以降低用户的不适感：“未来，我们会在婚姻状况等问题上设置保密选项，给不愿意回答相关问题的顾客留有选择的空间。”
声音：如此收集个人信息是否越界？
那么，如此详细地向顾客收集个人信息，商场的行为是否越界呢？
对于这一问题，不同的人有不同的看法。市民吴小姐认为，商场以停车优惠、电子积分等福利作为激励措施，向顾客收集信息的行为无可厚非。如果消费者不愿透露个人信息，可以选择不接受相关福利。
但，也有消费者表示，他们对商家此类行为感到反感。一名消费者就表示，由于经常被要求注册各种会员，他选择了常备两个手机号，其中一个手机号专门负责应对各式注册和问卷。
还有消费者直言，面对此类情况，会胡乱填写信息以应付了事。
上海君悦律师事务所王俊杰律师指出，在最高人民法院 、最高人民检察院联合发布的《关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》中已明确界定，姓名、身份证件号码、通信通讯联系方式、住址、账号密码、财产状况、行踪轨迹等属于公民个人信息。因此，面对此类问题，用户有权选择不提供相关信息。如果用户为了获取优惠而提供相关信息，那么商户也有保密的义务，不能够将用户的个人信息出售、提供给他人。
来源：周到上海 作者：张益维
