“只有决定出发的那一刻才是最美好的”，这是很多赴美游客的内心真实写照。资产证明、房产证、中英文打印的在职证明、单位简介、孩子出生证明、户口本、信用卡账单……许多人甚至还未来得及为旅行做攻略，热情就在准备签证材料的过程中几乎消耗殆尽。而现在，中信银行提供从出国前到出国后最优质的“一站式”金融服务，为客户高效解决出国手续繁杂难题。
“真的太感谢张经理了，帮我们夫妇俩解决了大麻烦。”年近七旬的赵先生夫妇为了能与远在美国的儿子在春节团聚，提前一个半月购买了赴美的机票，却在办理签证时遇到了麻烦。原来，此前赵先生委托熟悉的旅行社进行办理，但却被几次通知遗漏材料。三番五次受挫后，赵先生在朋友推荐下来到中信银行周浦支行。
贵宾理财经理张瑜告诉记者，得知赵先生夫妇要办理签证，并且距离航班起飞只剩40天，时间十分紧迫，这让她也着急了起来。即便材料全部备齐的情况下，办理美签也至少需要一个月，而客户对于所需材料几乎一无所知。这是一次的业务是在与时间赛跑！张瑜立即帮老先生夫妇整理材料，发现遗漏马上陪同客户前往税务局等机构咨询并办理相关材料，赶在2天内准备齐了资料。客户面谈前，张瑜协助客户整理好资料，并进行了面谈辅导，客户当天面谈非常顺利，接下来在密切追踪办理进度的同时，她还与赵先生保持密切联系，终于赶在起飞前两天为这对夫妻拿到了护照。
赵先生夫妇英文并不好，之前在旅行社办理签证时就差点被一堆英语表格吓退。这次，在我行办理出国金融业务却帮他解决了这个难题，客户通过手机银行填写EVUS登记的中文表格并提交，就由银行的后台服务团队为他们翻译并生成英文表格，十分钟就收到登记成功的提示，赵先生非常惊喜。张瑜还向记者展示了中信银行APP中的“出国金融”板块，目前为止中信银行已经获得了包括美国、英国、澳大利亚等9国使馆的权威授权，并提供签证缴费、外币理财、跨境汇款等“一站式”出国金融服务。
记者了解到，所有获得10年期美签的持有中国护照的游客在前往美国前都须完成EVUS登记，否则无法入美国国境。EVUS更新一次两年有效，中信银行客户尊享EVUS免费办理权益，最快十分钟即可完成。
“客户到我们这边来办理出国业务，一是高效快捷，二是我们有专业的出国金融专员，因为我们接触的案例非常多，各种情况都会遇到，所以我们能够迅速地帮助客户解决他们所遇到的各种问题。”张瑜表示。据悉，中信银行在上海有50家网点，每个网点都有专业的出国金融专员为客户提供服务，客户无论是出国旅游、送孩子留学还是商务出差，都可以在中信银行享受从出国前到出国后最优质的“一站式”金融服务。
来源：周到上海 作者：杨晓东
