夏天就要来了。空调车内，有的乘客感觉有点冷。这时，有一方披肩用一下可能会舒服些。今天上午，上海公交首辆“爱心关怀车”由141路开出，车厢里不仅为乘客设置有医药箱、伞套、雨衣、环保袋等，还特意提供“爱心披肩”给有需要的乘客使用。
此次推出“爱心关怀车”，是运营方为进一步提升公交服务质量，让乘客体验到更人性化的服务。“我们八车队前期做了大量调研工作，根据乘客实际需求来精心打造这辆‘爱心关怀车’。”141路车队队长陶伟表示。
141路是“上海公交品牌线路”
车厢空调时常引发“众口难调”
夏天的脚步日益临近。现在已是5月下旬了，6月即将到来。根据《上海市公共汽车和电车客运管理条例》第22条规定， 每年的六月一日至九月三十日期间和十二月一日至次年三月一日期间，以及在此期间外车厢内温度高于二十八摄氏度或者低于十二摄氏度时，经营者应当开启车辆空调设施。而空调开启时节，乘客之间由于体质的不同，经常因为“冷热”问题而引发一些矛盾。
根据记者历年来的观察，车厢内由空调引起的争论一直存在。尤其是夏天，大部分乘客怕热要开空调，有些老人或女乘客怕冷又要关空调；还有一部分乘客对车厢温度的控制很是“敏感”，总是觉得温度调节得太低了，自己感觉不适。凡此种种，都说明“众口难调”，驾驶员对此也很为难，不知道该听谁的。
这位乘客女士昨天试着用了“爱心披肩”，感觉很好
“有披肩太好了！”
为方便有特殊需要的乘客更舒适的出行，141路决定在“爱心关怀车”上试点安放“爱心关怀披肩”。目前141路已经配备了30条披肩，供有需要的乘客使用。
乘客赵小姐告诉记者，平时要在宁虹路申宾路终点站上车，乘坐到天山路威宁路去上班。“我平时就比较怕冷，到了夏天乘坐乘坐公交车或地铁时，总要带一件外套，用以在车厢空调环境里披上。可是包里总要放一件衣服总是不方便的。这次141路特意为乘客准备了披肩，考虑太周到了，我试了一下，感觉蛮舒服。”赵小姐表示，
记者观察发现，由于“爱心关怀披肩”放置在车厢前方移动电视机下面，驾驶员无法看到乘客使用情况。有需要使用披肩的乘客在使用完毕后还需要自觉归还原处，让这一“爱心”见证物能保持完好。
还有，黄梅季节也快来了，下雨天数会增多。为此，这辆“爱心关怀车”还安置了伞套、雨衣，是特意为雨天乘车的人们准备的。“我们的伞套和雨衣均为一次性使用，乘客如有需要可以及时拿走使用。”驾驶员刘师傅说。
为避免乘客发生晕车后造成呕吐现象的发生，爱心关怀袋中还放置了环保袋，同时还将医药箱安放在车厢前门处。
爱心袋内的物品还将完善调整
记者看到，药箱内有各类防暑降温用品，如棉签、龙虎丹、创可贴、保心丸等药品一应齐全。驾驶员刘师傅说，这个医药箱的保管稍微有点“特殊”，只有在车厢内发生乘客急需之时，要由驾驶员负责打开医药箱来取出急救用品，“我们会尽量根据实际情况来准确使用，应急措施不仅要及时还要运用得当。”
据车队透露，他们下一步还将根据试点后的实际情况，来完善调整爱心关怀袋内的物品，为乘客提供更优质服务。
今天上午，“爱心关怀车”在141路宁虹路申滨路终点站首发。记者了解到，这座终点站作为“爱心接力站”，一直在做好事。工作人员为户外职工（环卫工）进行饮水供给，同时提供避暑取暖、餐食加热、手机充电、休息如厕等帮助。
来源：周到上海 作者：钟晖
