4月29日，五名“头号买家”空降日本东京，挑战用最短的时间，瓜分10万元购物基金，清空购物车。
来自北京的陈先生以最快的时间夺得冠军，他仅用时10分钟就完成了30款日本免税商品的线上预订、线下提货的全流程，可谓是响当当的“头号买家”；而线下正常买的一位选手同时段只找到了3款商品。
这是飞猪发起的一次“10万元重悬赏！急寻飞猪购‘头号买家’”活动。前前后后20天时间，仅在新浪微博渠道，飞猪推出的#出境购物上飞猪#话题阅读，就超过了1.6亿，讨论8.1万，近2.6万人报名参加本次头号买家活动。
这看上去是一场营销活动，但是背后隐藏的战略意义是：在阿里巴巴的整个生态体系下，飞猪全力布局出境购物。
数据显示，2018年全年中国出境游旅客近1.5亿人次，境外购物占旅游总预算的32%，人均购物金额接近6000元，游客出境购物的需求更细分更多元。
开启“飞猪购”项目，是为了满足用户出境购物这个场景的需求。“飞猪购”业务负责人朱昊文透露。
尽管中国人在出境购物保持极高的热情，而消费者在出境购物场景中，往往要面对各种不便：
在人挤人的柜台间抢爆款，
语言不通交流全靠比划，
排半个小时的队买完又拖着大包小包继续赶路。
同时，由于信息的不对称，商场存货与游客购物需求偏差过大，供应链脱节严重，经常出现游客买不到商品的现象。
对此，“飞猪购”解决的是这样的场景需求：还未抵达目的地的用户，就能了解自己想要的商品哪里有货，并提前在线上选定心仪商品，精准比价下单。只要选择好提货点与提货时间，输入提货人信息并通过支付宝完成结算，即可按时到店提货完成购买。
“飞猪购”取货时间为预订商品后的三天至三十天内，只需要提供智能手机的预约画面和护照即可。对于供不应求的爆款，用户还可以支付定金提前锁定，既不用排队抢货，也不用拎着行李买买买。
目前，日本LAOX免税旗舰店已率先入驻“飞猪购”。LAOX首批8家门店都已开通这一服务。出境用户通过“飞猪购”在这些网点可以轻松下单预订免税的美容护肤品、特色酒水等。“上海港邮轮免税店也很快会上线‘飞猪购’，从上海乘游轮出入境的游客，也即将享受到便利的购物服务体验”，朱昊文说。
在推广期内，LAOX对所有通过“飞猪购” 频道预订商品的顾客赠送纪念品。对购物满10万日元以上的前五名顾客，还将赠送从主要城市到机场的接送服务。此外，每周均会推出部分热卖商品九折优惠活动等。
“由于免税店目前是中国出境游用户集中度较高的购物消费场所，我们第一阶段聚焦在免税店。”朱昊文表示。下一步，“飞猪购”将扩充更丰富的品类，如高端奢侈品牌、日本家电、药妆店等，还有更多精选商品及优惠活动，从而满足出境用户一站式的购物需求。”
在阿里大生态中，整合旅行、电商、境外支付都已是非常成熟的业务，形成业务闭环，飞猪将通过提升用户在旅行中的购物服务体验，打造线上线下融合的旅游跨境生态。
飞猪方面透露，预期3~5年将飞猪购打造到千亿的规模，覆盖中国出境游用户主要的国家和地区。
来源：周到上海 作者：苗夏丽
