近日，一名外国友人从浦东机场打车至汉口路某酒店被收费398元，而不久前他刚从该酒店打车至浦东机场，收费205元。
在同样一段路程打出租车，为何一来一回之间车费的差价可以高达近200元？
外国友人打出租车却被多收近一百元
3月19日，市交通委执法总队根据市交通委信访办交办的12345热线工单，了解到这样一件事情。
市民李女士表示，自己的一名外国朋友前来上海旅行，3月11日凌晨，他搭乘出租车从汉口路附近某酒店出发去浦东机场送人，之后又在航站楼搭乘出租车回到酒店。
但令这位外国友人没有想到的是，这来回同样的路程（乘车过程中有看GPS），却发现回程司机要收几乎双倍于去程的车费。据这名外国友人透露，去程收费为205元，回程收费竟有398元。
同样路程，一来一回差距如此之大，这让外国友人感觉，是否存在车费不合理的情况，希望管理部门进行核实处理并予以回复。
执法总队各部门合力办案
接到投诉后，市交通委执法总队办公室（信访办）第一时间与市民李女士取得联系，核实基本信息。
经了解，涉案驾驶员提供的发票显示车辆牌号为沪DX3872，驾驶员准营证号为284286。工作人员通过数据系统查不到相关信息，由此判断这是张废发票。
根据信访人提供的乘客上车时间、地点等信息，执法人员查看站点监控录像，初步锁定沪FN1142出租车为涉案车辆。
通过调取营运数据，发现该车于3月11日00时58至01时33分许有一笔营运记录，对应的GPS数据中，上下车地点也与乘客描述相符。在证据面前，涉案驾驶员承认了其出具废发票且多收费的违法行为。
一封表扬信表达乘客的感动和满意
案件基本情况查清后，市交通委执法总队对该起信访投诉及时立案查处，驾驶员因出具废发票且多收费行为，被处以吊销准营证的行政处罚，车辆所属公司按照行业“退一赔二”的相关规定，向乘客退赔591元（经测算，该单正常费用为201元左右）。事后，信访人发来一封表扬信，感谢总队认真查处，帮助他们维护了正当权益，打击了违法行为。
市交通执法总队表示，市交通委执法总队一直高度重视信访工作，今年一季度共受理各类信访投诉2039件，均做到件件有着落、事事有回音，努力为市民群众排忧解难，不断提高信访群众的获得感和满意度。
来源：周到上海 作者：张立
