编者按：《上海市生活垃圾管理条例》将于2019年7月1日起施行。该《条例》将通过法律的强制性，推动垃圾分类，包括固化共识性的管理要求、明确各类责任主体、强制源头减量、落实分类体系的全程监管等。其实，在“强制”垃圾分类时间节点到来前，许多上海基层街镇已经将垃圾分类工作纳入重点工作探索实践，形成了一批有创意、可复制、可推广的垃圾分类工作法。本报推出【垃圾分类·社区先行】栏目，为破解“垃圾分类”这一大社会治理难题提供思路。本期我们将与读者介绍徐汇区、虹口区对于垃圾分类设施进行软硬件升级的案例。我们将持续关注上海基层社区的生活垃圾分类案例，如果你所在的社区也有这方面的成功经验，欢迎将你的故事分享给我们！（分享方式：扫描右方上海社区发布二维码并私信公众号后台留言→）
社区晨报记者 李洁
“没带门禁卡连垃圾都扔不了！”如今，徐汇区田林街道田林十二村的居民感慨说。经过硬件升级改造，田林十二村的6个垃圾箱房全部完成智能化改造，田林十二村也成为了上海首个既能辨识垃圾投放者身份，又能掌握分类质量的智能小区。
田林十二村居委会党总支书记赵国庆介绍，去年3月28日开始，田林十二村开始尝试“定时定点”投垃圾：撤走了85个门栋附近的垃圾桶，分散在小区内的6个垃圾箱房回收所有垃圾。一开始，保洁员、志愿者、居委会干部全员轮流上岗，多数居民都能在肉眼“监督”之下，自动进行有效分类与投放。当“蜜月期”一过，赵国庆和同事们发现，定时定点不灵光了，垃圾箱房门外开始出现零散垃圾。
抓取“谁扔的”没难度
谁扔的？怎么破？解决“痛点”的过程也是小区自治的过程。田林十二村居民大家你一言我一语，出谋划策，最终想出一个妙计：何不将门禁卡与垃圾箱房卡做成一张卡？
田林十二村对垃圾箱房进行了智能化改造，并将箱房门开关与门禁卡关联，一人家户一张卡、定时刷卡投放。
垃圾箱房智能化改装后，实现了“指定时间内刷卡可开”，而非指定时间内刷卡，投放门纹丝不动。在居委会的后台系统，记者看到，箱内垃圾是谁扔的，什么时候扔的，一目了然。
至于把垃圾扔在箱房外面的居民，通过后台数据也能找到，因为这样做的住户，其刷卡频次会不规律，甚至一次都没刷过，很容易识别出来。
督导“违规者”有温度
后台数据提供相关线索，志愿者或居委会依据线索上门走访，督导分类，耐心询问。原来“违规者”画像群体多为上夜班的职工或者作息时间不规律的自由职业者。据了解，他们大都有不得已的苦衷，其扔垃圾的时间往往对不上定时定点投放的时间。面对这部分人群的需求，田林十二村又一个妙计横空：可以修改门禁卡的相关权限，为有特殊情况的居民开辟“个性化”的投放时间。在保证公平公正的前提，投放总时长不变。比如上夜班的居民，允许他们每天凌晨到固定箱房刷卡投放垃圾，其余时间不能投放……不拘泥于形式，给居民最大的人性化考量，达到帮助居民养成定时定点投放垃圾的好习惯的目的。
扔得“好不好”凭觉悟
解决了是谁扔的问题，田林十二村又发现了新的“痛点”：就算知道是谁扔的，但扔的质量怎样？严格做到四分类了吗？为提高垃圾分类实效，每个垃圾箱房上都安装了两个摄像头，在每个湿垃圾投放窗口安装小摄像头，记录分类投放行为和湿垃圾分类质量。“后台可以追溯源头，不规范投放都能查到——被查到多难为情啊，大家都很自觉。”赵国庆说，徐汇区垃圾清运车也会监控分类质量，如果不合格会向小区反馈。分类至今，田林十二村的分类质量一直不错，没收到过警告。
此外，田林十二村居委会提供的贴心小服务，同样让居民们赞许不已。比如，为方便居民雨天撑伞分类投放，垃圾箱房前装了雨棚；有些白领早晨破袋投放湿垃圾后，就要去吃早饭上班，垃圾箱房旁边便加装了感应洗手池，配上了洗手液……田林十二村建于上世纪八十年代，是住宅小区综合治理及“智慧公安”建设试点小区，经过三年多努力，小区居住环境面貌、品质及治安水平等均得到显著提升。如今，尽管只是对垃圾箱房进行了智能化改造与提升，但取得的效果令人惊喜。赵国庆说，“现在，田林十二村的2078户6000余名居民，自觉分类居民达到95%以上，定时定点分类投放垃圾的居民约占90%，不再靠人盯战术。”
来源：新闻晨报 作者：李洁
