巴黎当地时间2019年4月15日下午6:30（北京时间16日00:30），法国标志性建筑巴黎圣母院大教堂发生重大火灾，浓烟弥漫整个巴黎上空。400名消防员赶到现场抢救，最终成功控制火势，保住建筑结构。但火灾已导致巴黎圣母院顶部塔尖倒塌，左塔上半部被烧毁，世界著名的玫瑰花窗也被摧毁。北京时间4月16日凌晨，法国总统马克龙宣布将重建巴黎圣母院。
巴黎圣母院大火震惊了世界。作为法国标志性景点，它也是中国游客最喜欢参观的景点之一。记者从各大旅行社获悉，大火发生后，旅行社方面已经紧急调整了行程，安排其他景点进行替代。同时提醒游客避开火灾附近区域，保证旅游安全。
巴黎圣母院是巴黎最有代表性的历史古迹、观光名胜与宗教场所，约建于1163年到1250年间，是联合国教科文组织确认的世界文化遗产，吸引世界各地游客参观。据报道，巴黎圣母院每年接待超过1300万名游客，超过埃菲尔铁塔，是巴黎乃至欧洲参观人数最多的名胜之一。参观巴黎圣母院是免费的，如果要登上塔楼参观则收取8.5欧元门票。火灾发生后，全世界人民都在为巴黎圣母院的巨大火灾而感到惋惜。
火灾事件发生后，携程旅游第一时间启动应急机制，排查当地的团队、自由行游客。据携程巴黎领队反馈，火灾事发当天下午，携程私家团的一批游客安全离开圣母院，成为最后得以参观巴黎圣母院的幸运儿。针对预订圣母院的自由行游客，携程全球玩乐平台在第一时间联系了参加巴黎一日游的客人，主动告知了情况，并无损取消了订单。
目前巴黎圣母院已经紧急闭园，关于团队游览的行程调整，携程自营欧洲负责人邹雨表示，目前自营跟团游所有涉及巴黎圣母院的线路，将原来参观圣母院的行程改为参观同样有百年历史的圣心大教堂，这里以视角广阔，景色如画而著称。由于圣心教堂在蒙马特高地，游客爬山前往比较辛苦，旅行社特意安排了上山缆车。同时，为弥补游客不能参观圣母院的遗憾，团队行程中包含塞纳河游船项目，游客在船上可以远观巴黎圣母院。
事发后，携程玩乐平台上的“巴黎圣母院”景点，第一时间在页面上显示了“突遇大火，紧急闭园”，建议游客不要前往景区周边，以免受到相关伤害。同时，景区页面已全面接入了景区信息，除了能够就紧急信息提醒游客，还能够显示日常的开园和闭园时间。
中青旅遨游网、凯撒旅游及众信旅游也均表示，目前旅行社正在紧急调整涉及巴黎圣母院的行程，安排其他景点代替巴黎圣母院的游览。同时根据火势情况随时调整法国行程，避开火灾附近区域。
同程国旅也在第一时间通过微信、网络等多种方式联系紧急排查现在附近区域的客人情况，已全部确认安全。同程国旅方面表示，之后将根据实际情况与游客确认调整行程，同时密切关注后续巴黎圣母院的重建进展，及时进行调整以满足游客需求。
另外，春秋旅游表示，目前春秋在巴黎游览参观的团队，未涉及进入巴黎圣母院内进行参观，因此未对行程造成影响。对于后续赴巴黎游客，旅行社会及时关注当地信息，会及时与全体游客进行协商，可能对行程进行合理的调整，做好游客行前的沟通告知工作。
来源：周到上海 作者：李晓明
