互联网+上海老字号振兴 | 新雅粤菜馆如何触网拓展,杏花楼的青团如何变成“网红”?这里有答案

4月8日下午,由上海报业集团主办、新闻晨报·周到承办的主题沙龙——“老字号新势力:上海老字号+互联网的新路径”,在上海报业大厦报告厅举行。

众多知名老字号品牌代表纷纷齐聚现场,共同围绕“上海老字号”和“互联网”这两大关键词进行探讨。

新雅粤菜馆:老字号与互联网融合

老字号需要充分运用互联网思维,找到适合自己的电商平台和发展模式,互联网平台也需要和餐饮老字号共同探讨一条新路径。

面对互联网平台,很多人会习惯将它标签化,因而显现出对立,或甲乙方的关系。对此,新雅粤菜馆营销策划部副总监毛勇认为:

作为商家,与互联网合作,是将更多更好的产品销售给消费者,这是一个融合,而非甲方乙方对立观念。

图/新雅粤菜馆

12年前,新雅粤菜馆开发了一些半成品菜肴。这些半成品菜肴的销售对象是消费者,餐厅标准化产品延伸到消费者家庭,可以看做消费升级的产品。

餐饮行业发展到现在,不仅仅是作为一个美味,一个产品到消费者面前,有很多已发展到视觉效果的呈现。消费者进店还未尝到产品,就已被喂饱视觉。

如今,随着大众与互联网联系愈发紧密,以及消费者购物核心的改变,老字号也需对自己的产品、服务进行升级。

杏花楼:网红青团已成经典

2016年,杏花楼电商推出了网红青团。当时,没人料到它会红。

会上,杏花楼电商部经理张晓鸣介绍了网红青团的前世今生。他说:

黄浦工匠张师傅最初创造了这个青团,给我们同事尝试,我们都觉得口味还可以,于是,就让张师傅放在福州路总店的外卖摊位试卖。第二天微博上,开始渐渐有人晒照片,表示这款青团口味怎么样好。大概三天后,引发了大众热议。

图/杏花楼门店

从2016年开始,杏花楼尝到了电商的滋味,也是尝到了网络的力量。

于是,杏花楼开始大步发展电商,包括和口碑、支付宝支付、微信支付合作。杏花楼还在口碑平台上发起各种活动,全方位打通数据连接。

春天的青团、秋天的粽子,杏花楼不断在传统上创新。张晓鸣表示:“因为传统上的创新是经典,永远不会被淘汰。一方面,人都是有审美疲劳、视觉疲劳、口味疲劳;另一方面,传统的东西每年都会吃,人们喜欢尝试新事物,所以今年又推出鸡丝培根味道和粉团。”

互联网需要有话题,创新的产品也是话题。从这一话题切入,进而扩大杏花楼的影响力。在网红青团的带动下,其他产品的销量也有了不同程度的提升。

图/咸蛋黄肉松青团

杏花楼还在互联网平台宣传产品,有针对性地触达消费者。2017年,杏花楼在天猫上的销售额达6000万。

线下销售拥抱互联网,杏花楼仍在努力中。正如张晓鸣所言:“上海有150家专卖店,但我们没有把它们用足。其实,每个专卖店都是一个仓库、一个配送点。有了外卖以后,杏花楼可以在平台上展现产品,也可以在平台上更好地触达消费者。”

来源:周到上海       作者:卢忆北