中国家装垂直平台第一股齐家网（齐屹科技：01739-HK）日前公布了去年7月在港交所上市后的首份年报，实现净利润5164万元，同比扭亏；2018年持续经营业务收入为6.46亿元，同比增长34.8%。其中核心网上平台业务收入为3.75亿元，同比增长97.7%。
流量持续增长
公司平台业务强劲增长一是推荐用户数增长，二是平均推荐客单价提升。财报显示，2018年齐家网月独立访客4860万，同比增长28.6% ，推荐用户数32.5万，同比增长41.8%；每次推荐的平均收入为419元，同比上升16.7%。结合招股书数据，齐家网流量持续增长，月独立访客2015年为2420万，2018年达到4680万，三年几近翻番。
比达咨询发布的报告显示，2018年用户选择互联网家装平台时，品牌效应及家装平台口碑是主要影响因素。齐家网去年交易规模和用户粘性均居行业之首。
家装行业专业度高，业主在装修前一般会通过各种渠道了解家装知识。齐家网上线起就开始布局内容，从建材知识扩展到家装知识，搭建内容社区，逐渐构建起覆盖多渠道的内容生态。财报显示，截至2018年12月31日，齐家网的家居装修内容包括210多万篇文章及帖文、430万张相片以及88万个实例，相比2017年大增长，因此吸引了客户。
AI技术提高匹配效率
用户进入平台，一是寻找自己感兴趣的家装内容，二是寻找能满足其装修需求的装修公司，如何在海量的内容选取对用户有价值的信息，以及在近万家装企中筛选出符合用户需求的公司，考验着平台的运营能力和技术水平。
大数据时代，用户数据是企业发展的一座富矿。齐家网已开发人物画像技术，分析用户浏览行为及偏好，优先显示用户可能认为相关及有趣的内容，不断提高精确度。在撮合用户和装修公司方面，齐家网对装修公司的不同特点和资质进行专业分级，结合用户的房屋面积、预算、所在区域、偏好风格等，为用户自动推荐三家装修公司，降低用户决策难度，提升匹配效率。
三、四线城市装修市场是蓝海
设计、建材采购、施工、验收，家装过程冗长又环环相扣，一个环节出现问题就影响整个工期，尤其交付质量直接决定平台口碑的好坏。
齐家网为用户提供一站式装修解决方案，覆盖装修整个周期。比如，建材采购阶段，以建材团购起家的该公司以集采优势为用户提供高性价比的建材；施工验收阶段，齐家网董事长兼CEO邓华金介绍，过去一年公司搭建了交付管理团队，提升了装修业务交付管理体系化输出；继续推进装修齐家保、第三方监理等一系列服务。
装修齐家保是齐家网2007年推出的一款保障用户资金安全的产品，如今用户不仅可以享受支付托管服务，还能享受第三方监理、装修综合险、在线工地管理等额外保障。据财报数据，2018年采用齐家保的工地增加了58.1%。
邓华金说：
过去一年，越来越多的用户倾向于在线上寻求装修服务，这为我们的长期持续发展奠定了基础。中国广袤三、四线城市及县城孕育着巨大机遇，仍是一片蓝海，是我们2019年渠道下沉战略重点。
来源：周到上海 作者：曹西京
