只要输入自己的身份证号，就能找到离家最近的助餐点，查到心仪的养老院有没有空床位……听上去是不是很方便？对于长宁老人来说，从即日起，便捷的养老生活就可以在“长宁区智慧养老信息平台”（以下简称智慧养老平台）得以实现。
更值得一提的是，平台上还入驻了“时间银行”项目，“小老人”可以在银行注册成为志愿者，为“老老人”提供非专业性的养老服务，志愿服务的时间将会被记录在案。这，也是上海首个在政府支持下示人的“时间银行”。
输输身份证，养老信息都知道
水城路689号一楼正是平台的核心大脑。占据了整面墙的大屏幕上，和养老有关的各类数据不停地跳动着。
“216529名60岁以上老年人，占到户籍人口的37.2%”——这个数据直接对接人口数据库，所有数据都可实现即时变动。据工作人员介绍，除了人口数据库，养老服务还有一个重要的数据库信息，就是敬老卡，因此平台也对接了市民政系统的敬老卡，可以针对不同老年人，提供更加精准的服务。
“这其实是我们工作人员才能看到的后台，老年人要想了解自己可享受什么样的老年服务、家附近的各类养老设施，还需要通过市民端口进入。”平台相关负责人告诉记者，面向市民的渠道有三种，分别是门户网站、微信端口以及电话咨询，以适应不同老人的需要。
找到微信端口，周到君尝试输入了一位老人的身份证号。随之，就跳出了这位老人可以享受的所有养老服务与信息——涵盖养老服务项目、养老政策、区域养老机构、社区服务设施四大类，从市到区，甚至连居委开展的一些心理咨询与讲座内容，都会清晰地标注其中。
至于离家最近的助餐点？心仪的养老院床位是否还有空余？……等等这类实用信息也可以在平台上统统找到。
摁摁电话，高龄老人定期接到关爱电话
整个平台打造了六个功能系统与六个辅助系统。
功能系统包括养老顾问养老服务包、敬老卡管理、长护险管理、居家养老服务管理、社区养老服务管理、机构养老服务管理系统。
辅助系统则包括智能分析、呼叫中心、养老监管、电子地图、系统管理、标准接口系统等功能。
以关爱电话为例，在平台上线前，长宁区民政局特意梳理了区域内的高龄独居老人情况，发现有1.2万名独居老人符合条件。于是，在提前沟通了解老人的真实诉求后，推出了每十天一次的关爱电话，目前约有3000名老人享受了这样的服务。“林阿姨，你的腰好点了吗？最近天气变化大，一定要注意添加衣服。”在话务区一角，几位工作人员正按照名册上的电话一个个地拨打着、记录着。
34家养老机构、13处长者照护之家、6202个床位……平台不但将辖区内的各类养老服务设施“一网打尽”，还对养老服务设施的情况有明确掌握。以养老院为例，其从业人员都会有详细名单。甚至在智慧养老平台上，还能实时抓取到养老院厨房、餐厅、公共走道的监控视频。
长宁区民政局相关负责人告诉周到君，智慧养老平台与市级平台紧密对接，和市、区相关数据库互联互通， 形成“市、区、街镇”三级网络构架，凸显“六个一”（“一屏通”、“一卡通”、“一点通”、“一线通”、“一视通”、“一键通”）的特色，打造长宁区“没有围墙的养老院”，促进养老服务供需有效对接、管理精准高效，为建设全人群覆盖、全天候响应、全方位服务、全过程监管的智慧养老服务体系提供有力支撑。
时间银行——谁来服务？谁将受益？
截至2017年12月31日，上海全市户籍人口达1456.35万人，60岁及以上老年人口为483.60万人，占总人口的33.2%。
如何应对老龄化，已经成为上海面前必须要解决的一道难题。
这些年，从政府到民间，各种尝试不断。而其中，就有不少声音建议设立“时间银行”的模式。
所谓“时间银行”，就是鼓励和支持低龄老年人为高龄老年人提供非专业性的养老服务，按照一定的规则记录服务提供者的服务时间，储入其“时间银行”个人账户，以便将来兑换相同时长的服务。
2016年“两会”前夕，本报就曾经采访过多名人大代表、政协委员，他们不约而同的针对养老问题，建议设立“时间银行”，时间可“存取”，为老年人的晚年生活多添一些幸福指数。
这次，长宁作为上海市民政局的试点区之一，将正式开始启动“时间银行”养老服务项目，天山、虹桥、北新泾等三个街道成为“时间银行”项目的第一批试点街道。“时间银行”项目也已经接入到了长宁区智慧养老信息平台。
■时间银行揭牌。图片来源：长宁区民政局供图。
从长宁区民政局，周到君了解到，长宁区的"时间银行”共设有两级平台：
一是区级层面的“总行”——“总行”负责规定“时间银行”的服务项目，时长记录的规则以及积分兑换的标准等。
二是街镇层面的“分行”——“分行”发动低龄老年人注册成为“时间银行”会员，为高龄老年人开展机构的、居家的、社区的养老服务，在这个基础上，“分行”要做好积分的记录，在积分兑换的规则下，“分行”还要做好积分的兑换工作。
据介绍，居住在长宁的高龄、独居、困难老人将会是第一批接受“时间银行”服务的对象，而年满60岁（女性可以放宽到50岁）到70岁，有余力可以提供“时间银行”规定服务内容的老年人，都可以在网上进行申请，申请通过之后就可以成为“时间银行”里的会员。
根据设计，长宁区的“时间银行”以服务兑换为主，以实物兑换为辅，实物兑换主要是可以兑换慈善超市的爱心捐助物品；服务兑换方面，成为“时间银行”会员的老年人可以在服务时长满100小时或注册一年后，进入服务商城兑换相应的服务项目。“今年上半年‘网上服务商城’的相关设计争取全部完成，届时，‘时间银行’将在长宁铺开试点。”相关负责人如此表示。
目前，长宁区已经在智慧养老大数据平台上初步开发了时间银行管理模块，并通过公益创投引进专业社会组织来推动“时间银行”的运营，拟通过政社合作，以试点工作为契机，依托“互联网+”，充分发挥长宁智慧养老信息平台优势，完善社区互助养老模式，探索出一套符合上海实际、富有长宁特色的“时间银行”运行模式。
智慧养老平台的一点实用信息
1、门户网站www.962347.com
2、微信可搜索“长宁智慧养老”公众号和小程序
3、热线电话22199999、962899
来源：周到上海 作者：李芹
