一位七旬老人，从闵行区吴泾镇“离家出走”，一路辗转来到位于青浦区的轨交17号线汇金路站，几乎是跨越了大半个上海。他将会遭遇到什么？
昨天晚上7点半，17号线汇金路站逐渐平静了下来，志愿者如往常一般在出站闸机口站岗。突然，志愿者注意到有一位老伯一直在闸机口来回徘徊，神情迷茫。志愿者立马引导老人到客服中心寻求帮助。
工作人员在抚慰着老人
在沟通中，服务员发现不太对劲，老人说话有明显障碍，说不清自己从哪里过来，也搞不清自己要去哪里。于是，服务员赶快报告值班站长。值班站长吴克强赶至现场，发现老人似有老年痴呆症状，且带有抵触情绪，不听任何人劝慰，也不配合值班站长的询问，很倔强地示意着要离开。
工作人员在耐心询问着老人
为了缓解老人焦躁的情绪，值班站长寸步不离陪着老人，柔声细语哄着老人，终于问出了一个电话号码，接着联系上了老人的儿子。老人的儿子韩先生接到电话激动不已。原来，家人发现老父亲走失了，心急如焚，商议了很久，家里亲戚都叫来帮忙了，可是苦于不知道老人往哪儿去了，正愁得不知道怎么办才好。
工作人员与老人寸步不离
得到来自地铁的信息，韩先生火速从闵行家里赶到汇金。一见到老父亲，韩先生激动得一把将老人搂住，连声对工作人员说了十几个谢谢，感激之情溢于言表。
交谈中得知，老人得了艾尔兹海默症，之前已经离家走失过一次，家人给老人手上专门绑了电话号码，不知怎么的又给搞没了，这是第二次老人走丢了。这一次很叫人激动，老人幸运地遇上了地铁里的很多好心人。
来源：周到上海 作者：钟晖
