顶级奢侈品品牌劳斯莱斯（Rolls-Royce Motor Cars）中国首家精品店于2019年3月21日在上海开业。
采用了劳斯莱斯汽车全球最新品牌视觉设计体系的精品店打破传统汽车行业零售方式，采用数字化的手段和奢侈品体验结合的方式为顾客提供无与伦比的高级定制服务。
劳斯莱斯汽车全球首席执行官托斯顿·穆勒·乌特弗斯（Torsten Müller-Ötvös）先生指出：“真正的奢侈品不应只有物质价值，还应有更高的认知价值，它必须能为拥有者带来情感上的满足与愉悦。劳斯莱斯汽车一直坚持给予顾客引人入胜的品牌体验和无与伦比的个性化服务，让顾客购买的不只是一件奢侈品，更是令人铭记的非凡体验。今年推出的、采用全新品牌视觉设计体系的精品店将这个非凡体验再一次提升到一个新的高度。”
全新精品店将实体空间与科技元素相融合，奢华元素与现代科技相辅相成，改变了传统零售方式，创造出一个与顾客个性产生共鸣的场所与氛围，以前卫的面貌传递品牌悠久的历史沉淀，从品牌、服务、人文各方面贴合高净值人群的需求， 让他们从每一个细节之处感受到劳斯莱斯“以顾客为中心”宗旨，拥有最前卫的奢侈品高级定制体验。
上海是一座现代化的城市，拥有着高端精致的生活方式，悠久的海派文化孕育了人们对生活品质的追求和对“高级定制”的认可与发展，这与劳斯莱斯精品店理念不谋而合。中国第一间劳斯莱斯汽车精品店落址这里，为来自世界各地的高净值人群展示劳斯莱斯具有现代活力的全新形象，体会到以顾客为中心的最前卫的体验。
全新的上海精品店由来自法国的著名建筑设计团队打造，无处不在的科技元素与劳斯莱斯汽车工艺的传承完美融合，打造出一个与众不同的奢华世界。顾客将毫无保留地沉浸其中，踏上充满“惊喜与愉悦”的曼妙之旅。
新的形象中使用了奢侈品品质的原材料来凸显劳斯莱斯汽车的独特风格。这种设计风格将带给顾客前所未有的独特感受，顾客将经历到前所未有的不凡体验，他们将完全沉浸在劳斯莱斯的品牌魅力中。这时，就是将劳斯莱斯的故事倾诉给顾客的最佳时机。
不同于普通的汽车展示厅，劳斯莱斯汽车精品店的外观让其如同一间奢侈品零售商店，简约、大气的橱窗陈列着奢华的劳斯莱斯汽车。
巨幅 4K超清LCD背景墙创造了具有冲击力且富有互动性的视觉效果，这将激发顾客对于品牌的兴趣和拥有的渴望，更使品牌形象脱颖而出、彰显劳斯莱斯奢侈品品牌的地位。
步入迎宾区，专为精品店定制的法国香氛沁入心脾，映入眼帘的迎宾台预示着这场充满惊喜的奢华定制之旅正式开始。大面积背光云石的运用强化了奢华体验的效果，营造出静谧的独特气氛，竖立在门口的欢庆女神让顾客瞬间来到劳斯莱斯的奢华世界。
来到展厅，顾客将沉浸在充满劳斯莱斯汽车元素的世界中。四周墙面由工艺复杂精细的艺术漆装饰而成，穿插点缀着的不锈钢饰条与劳斯莱斯汽车前脸相辅相成，聚光灯之下便是劳斯莱斯座驾。
整个空间将用各式前沿数字手段为顾客揭开劳斯莱斯汽车的神秘面纱。 结束了展厅的品牌探索之旅，来到同样充满惊喜的休息区。环形沙发采用了劳斯莱斯汽车座椅所用的皮质，沙发上方探出身子的欢庆女神让人联想到历史悠久的欧洲建筑，两边的银丝隔屏增添了整个空间的奢华感，科技化触摸屏的桌子更让整个休息过程更加奢华舒适。
离开休息区，便来到整个精品店最神秘的地方——定制工坊，这里也是体验品牌精髓的地方，每一个细节都是为顾客精心打造。 来自法国的暴雨式吊灯由专人安装，璀璨却不喧宾夺主，整个空间画龙点睛。
Bespoke高级定制服务触摸屏可让顾客可自行挑选颜色、花纹、材质等细节，进行车辆的个性化定制选择。让人最惊喜的是，推开墙面便是装着车辆定制所需材质的隐形暗格，顾客在触摸屏上初选了材质之后，便可亲自触摸和体验。
引领顾客体验专属服务，将劳斯莱斯悠久历史积淀展示给他们，用亲切周到的服务和紧跟时代步伐的现代化科技元素，为顾客提供让他们产生共鸣的特殊经历和个性化的独特体验，这是劳斯莱斯汽车一直保持行业领军者地位的奥秘。
常见Q&A：精品店&定制工坊
精品店展厅是面向公众的还是只有特定人士可以进入？
尽管劳斯莱斯汽车是奢侈品品牌，但我们不愿将任何访客挡在门外。每位顾客到访都应受到热情的接待。我们在展厅设计了一道玻璃暗门，可在顾客需要私密空间时关闭。门关上后并不影响其他访客进入迎宾区，也不会影响展厅内的贵客。
（图释：劳斯莱斯“星光顶”）
为什么定制工坊只允许特殊顾客进入？
定制工坊的设计初衷是为那些想要拥有自己定制车辆的顾客打造一所神秘的殿堂。工坊中设有视频会议室，顾客可以直接与Goodwood设计师沟通。展厅中顾客可以看到调色板和选装配置。他们动动手指就可以在这里探索定制配置的无限选择。销售团队要全神贯注的满足顾客的任何招待需求。我们鼓励顾客尽可能的提出他们的定制需求，不设置任何时限。
（图释：由Mark Court先生用特制的松鼠毛刷手工绘制出的劳斯莱斯专属“腰线”）
新形象与现有形象差距很大，为什么要这么做呢？
新形象的理念是为了优化顾客的体验以及提升劳斯莱斯汽车的品牌地位。当下奢侈品零售市场受到来自科技等多方面新元素的影响。这使得品牌商可以从地理位置、氛围营造等多方面去与顾客产生联系。劳斯莱斯汽车在这这种新环境中，意图将传统店面与科技元素相结合，打造出以顾客为中心的全新体验模式。顾客将经历到前所未有的不凡体验，他们将完全沉浸在劳斯莱斯的品牌魅力中，体验出乎预料的全新世界。
劳斯莱斯汽车上海巨星
地址：上海市浦东新区即墨路7_2号
来源：周到上海 作者：Anny Lou
