3月22日，招商银行发布2018年年报。报告显示，2018年，该行实现营业收入2，485.55亿元，同比增长12.52%，净利润805.60亿元，同比增长14.84%。
作为业界公认的“零售之王”，招行的零售金融业务一直是业内的标杆。2018年，该行零售金融业务利润保持较快增长，税前利润572.27亿元，同比增长20.24%，占全行业务条线税前利润的57.22%。零售金融业务营业收入1232.57亿元，同比增长16.04%，占全行营业收入的52.69%。
从年报来看，招商银行能获得这样的成绩和该行在零售业务上的不断深耕是分不开的。
首先，招行在零售客群及AUM上都取得了稳步增长。零售客户数12，541.44万户（含借记卡和信用卡客户），较上年末增长17.61%，其中金葵花及以上客户（指在本公司月日均总资产在50万元及以上的零售客户）236.26万户，较上年末增长11.09%；管理零售客户总资产（AUM）余额68，021.05亿元，较上年末增长10.35%；零售客户存款余额14，366.75亿元，较上年末增长16.68%，其中活期占比70.56%。根据中国人民银行统计数据，截至报告期末，招行零售客户存款余额仍位居股份制银行第一，仍旧占据“零售之王”的宝座。
其次，该行的零售贷款结构也在不断优化。零售贷款总额19，875.87亿元，较上年末增长12.66%，占本公司贷款和垫款总额的54.43%，较上年末上升1.07个百分点。其中，住房贷款余额9，213.47亿元，较上年末增长11.57%；小微贷款行标口径余额3，489.93亿元，较上年末增长12.23%；消费贷款余额1，054.33亿元，较上年末增长15.39%。零售贷款客户数473.51万户，较上年末增长73.21%，客群增长以线上轻型获客为主。
还有，该行的信用卡业务竞争优势也非常明显。信用卡流通卡数8，430.44万张，较上年末增长34.98%，流通户数5，802.93万户，较上年末增长23.61%。通过不断提升客户经营效率，2018年本公司实现信用卡交易额37，938.36亿元，同比增长27.74%；信用卡贷款余额5，753.65亿元，较上年末增长17.13%，信用卡循环余额占比23.42%；2018年信用卡利息收入459.79亿元，同比增长16.29%；受益于交易量增长，信用卡非利息收入207.22亿元，同比增长38.95%。截至2018年末，信用卡不良贷款率1.11%，与上年末持平，风险整体平稳可控。
来源：周到上海 作者：商依琳
